Diseño de un plan estratégico para la operadora de turismo Dream Paradise Cía. Ltda., del cantón Baños de Agua Santa, provincia de Tungurahua, período 2020-2024
El presente trabajo de investigación denominado diseño de un plan estratégico para la Operadora de Turismo Dream Paradise Cía. Ltda., del cantón Baños de Agua Santa, provincia de Tungurahua, período 2020-2024. tuvo como finalidad de plantear lineamientos óptimos de los recursos económicos y financie...
Shranjeno v:
| Glavni avtor: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Jezik: | spa |
| Izdano: |
2021
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| Teme: | |
| Online dostop: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/15257 |
| Oznake: |
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Označite | Izvleček: | El presente trabajo de investigación denominado diseño de un plan estratégico para la Operadora de Turismo Dream Paradise Cía. Ltda., del cantón Baños de Agua Santa, provincia de Tungurahua, período 2020-2024. tuvo como finalidad de plantear lineamientos óptimos de los recursos económicos y financieros. Para la elaboración del mismo se aplicó el meto inductivo- deductivo mediante encuestas aplicadas a los empleados de la operadora, entrevista al Gerente y el análisis situacional de la empresa evidenciando la falta de atención inmediata al cliente, débil innovación en los paquetes turísticos, poca publicidad, inexistencia de instrumentos necesarios para el desempeño de las actividades diarias y la falta de capacitaciones en ventas, por lo cual se determinó la necesidad de diseñar el plan estratégico que permita la dinamización de la prestación del servicio mediante estrategias y la creación de la filosofía institucional que sea guía para cumplir los objetivos institucionales con altos conocimientos acerca del negocio y un adecuado ambiente de trabajo. En conclusión el plan estratégico presenta varias estrategias de implementación para la dinamización del servicio de la operadora de turismo, en el cual se puntualiza los objetivos alcanzar, metas propuestas y las actividades a realizar por cada uno de los responsables con su debido presupuesto con la finalidad de brindar un servicio de calidad que satisfaga las necesidades de los clientes. Se recomienda implementar de las estrategias para de esta manera alcanzar los objetivos y metas planteadas con la finalidad de dinamizar la prestación del servicio en la Operadora de Turismo Dream Paradise Cía. Ltda.., y de esta manera alcanzar el crecimiento continuo de la empresa. |
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