Auditoría de gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena Sac Ltda, de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua, periodo 2019
El presente Trabajo de Titulación tuvo por objetivo realizar una Auditoría de Gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC LTDA, de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua, Periodo 2019., Con el objetivo de conocer los niveles de eficiencia, eficacia, economía y ética con que se de...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
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| التنسيق: | bachelorThesis |
| اللغة: | spa |
| منشور في: |
2022
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| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18844 |
| الوسوم: |
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إضافة وسم | الملخص: | El presente Trabajo de Titulación tuvo por objetivo realizar una Auditoría de Gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC LTDA, de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua, Periodo 2019., Con el objetivo de conocer los niveles de eficiencia, eficacia, economía y ética con que se desarrollan las actividades y procesos internos, para el desarrollo de la investigación se utilizó un enfoque mixto que ayudó a recolectar y analizar datos cuantitativos y cualitativos mediante la aplicación de entrevistas al personal directivo y encuestas al personal interno y externo de la cooperativa lo cual permitió conocer los siguientes resultados: La cooperativa no cuenta con un manual de inducción de personal dificultando la realización de las actividades de manera organizada, no tiene diseñado e implementado indicadores de gestión como herramienta de evaluación y control de gestión, No se ha capacitado al personal del área de crédito y cobranzas, El proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal se lo realiza de manera empírica lo que genera que su desempeño no sea el adecuado. Los resultados obtenidos demostraron que es necesario aplicar una auditoría de gestión, en la cual se evalué la gestión administrativa, el uso de normas y políticas internas y se pueda determinar si se da cumplimiento a lo establecido y que medidas deben ser implementadas para el mejoramiento de las actividades. Se concluye que realizar una auditoría de gestión es muy importante en la cooperativa ya que contribuye a medir los niveles de eficiencia y eficacia. Se recomienda al gerente aplicar el diseño e implementación de un manual de inducción del personal que ayude a cuidar de errores en procedimientos y funciones y dar seguimiento a las recomendaciones establecidas en el informe final de auditoría de gestión. |
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