Rediseño del modelo y herramientas de inteligencia (Balanced Scorecard y Cuadro de Mando) para el mejoramiento de la gestión universitaria en la Facultad de Administración de Empresas, de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, para el período 2014-2018
La presente investigación se realizó en la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, en la Facultad de Administración de Empresas con el objetivo de realizar el rediseño del Balanced Scorecard y Cuadro de Mando de modo que cuente con un modelo de gestión Universitaria eficiente. Se utilizó el méto...
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| Hovedforfatter: | |
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| Andre forfattere: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2014
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| Fag: | |
| Online adgang: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8209 |
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Tilføj Tag | Summary: | La presente investigación se realizó en la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, en la Facultad de Administración de Empresas con el objetivo de realizar el rediseño del Balanced Scorecard y Cuadro de Mando de modo que cuente con un modelo de gestión Universitaria eficiente. Se utilizó el método deductivo- inductivo su aplicación nos ayudará a emplear principios empresariales para el diagnóstico, control y seguimiento de criterios e indicadores generando las verdaderas causas del problema y así emitir una solución práctica. Para ello se aplicó encuestas, revisión documentada y la observación. Mientras que el rediseño del BSC se apoya en software EasyPHP (Cuadro de Mando) y Linux para la plataforma intra-institucional. El rediseño del Balanced Scorecard y Cuadro de Mando permite que este modelo pase de ser un modelo de planificación a un modelo de gestión, de modo que pueda ser revisada y actualizada de acuerdo a los nuevos requerimientos que necesita la organización, el mismo que reflejará los resultados de la gestión representada por los indicadores calculados para cada uno de los objetivos que se analizarán, en las cinco perspectivas que el CEAACES establece y que están reflejados en el Mapa Estratégico de la FADE. Se demostró la hipótesis tanto de la variable dependiente como independiente ya que mejorará el sistema de control y permitirá dar seguimiento a los criterios e indicadores del Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CEAACES), los mismos que deben ser actualizados para una mejor toma de decisiones. |
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