Evaluación e impacto socioeconómico de los servicios financieros y no financieros que oferta la Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda. de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, año 2010 y propuestas de mejoramiento
El presente trabajo de investigación lo constituye la “Evaluación e Impacto Socioeconómico de los de los servicios financieros y no financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo de la ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, año 2010 y Propuestas de Mejoramiento” que dete...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado em: |
2011
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7408 |
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Adicionar Tag | Resumo: | El presente trabajo de investigación lo constituye la “Evaluación e Impacto Socioeconómico de los de los servicios financieros y no financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo de la ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, año 2010 y Propuestas de Mejoramiento” que determina la calidad de vida de socios y cliente al acceder al portafolio de servicios que oferta la Cooperativa; con la finalidad de proporcionar a la administración una Propuesta de Mejoramiento e Información de las condiciones actuales de la calidad de vida de sus socios para la toma de decisiones generando alternativas de mejoramiento a ser implementadas por la gerencia. Se han utilizado Datos Históricos de la institución financiera, información financiera y social como también de la reglamentación de interna que posee la Cooperativa. Considerando la realidad economía del país y los diferentes factores externos que interactúan con las operaciones habituales de la institución financiera. Su desarrollado se encuentra a través de un esquema de presentación de información que contiene datos de las variables que miden la calidad de vida de sus socios; el impacto, evaluación y satisfacción de los servicios financieros y no financieros; que tomando como insumos la información antes mencionada, permitió la realización de la Propuesta de Mejoramiento al portafolio de servicios que posee la cooperativa. Propuesta que fue sometida al análisis de la administración de la institución estableciéndose en conjunto los requerimientos de gestión y financieros que permitan la ejecución de la propuesta en mención. Es importante que los datos obtenidos se los considere como objetivos y metas a cumplir; todo dependerá de su ejecución y cumplimiento para alcanzar lo propuesto. Su aplicación valorará la capacidad de gestión y eficiencia del Gerente de la Cooperativa. |
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