Propuesta de Merchandising para el mejoramiento y estandarización de los procesos de comercialización en la empresa Almacén Marthita de la ciudad de Santo Domingo de los Colorados
La finalidad del presente trabajo investigativo es realizar una propuesta de merchandising para el mejoramiento y estandarización de los procesos de comercialización en la empresa Almacén Marthita de la ciudad de Santo Domingo de los Colorados. La presente propuesta se direcciona a plantear estrateg...
Saved in:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2017
|
| Fag: | |
| Online adgang: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6797 |
| Tags: |
Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|
Tilføj Tag | Summary: | La finalidad del presente trabajo investigativo es realizar una propuesta de merchandising para el mejoramiento y estandarización de los procesos de comercialización en la empresa Almacén Marthita de la ciudad de Santo Domingo de los Colorados. La presente propuesta se direcciona a plantear estrategias de merchandising que sean útiles para mejorar la satisfacción del cliente, superar sus expectativas, generar fidelidad, crear una imagen positiva del local comercial liderando la competencia y alcanzar los niveles de rentabilidad deseados por los propietarios del negocio. Para el logro de estos objetivos es importante conocer hábitos, comportamientos y motivaciones de compra, gustos y preferencias de clientes reales y potenciales que se evidencian a través de la utilización de herramientas de marketing como es el estudio de mercado con la aplicación de encuestas y procesamiento de datos y resultados con el software SPSS que posteriormente servirán para la toma de decisiones futuras junto al diagnóstico de la situación actual del entorno maro y microambiente de la empresa. En base al análisis e investigación se diseñó la propuesta de creación de estrategias de merchandising y estandarización de procesos para contribuir con la comercialización aprovechando las oportunidades de cambio y de mejora del establecimiento. En conclusión, a través de las propuestas como: la distribución interna y externa del local contribuyen para alcanzar los objetivos de rentabilidad de la empresa por medio de brindar la mayor satisfacción al cliente durante la compra y la estadía en el local comercial. |
|---|