Plan estratégico de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Luis Felipe Duchicela XXVII; período 2020-2024
El presente trabajo de titulación denominado, “Plan estratégico de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Luis Felipe Duchicela XXVII; período 2020-2024”. Tuvo como objetivo diseñar y proponer una herramienta administrativa que permita direccionar el rumbo de la Institución. La metodología aplicada se b...
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2020
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| description | El presente trabajo de titulación denominado, “Plan estratégico de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Luis Felipe Duchicela XXVII; período 2020-2024”. Tuvo como objetivo diseñar y proponer una herramienta administrativa que permita direccionar el rumbo de la Institución. La metodología aplicada se basó: en un enfoque cualitativo y cuantitativo; con diseño no experimental; con un nivel de investigación descriptivo, explicativo y de campo; en la técnica e instrumentos de investigación se aplicó una encuesta dirigida a los socios y una entrevista al gerente, además de realizar el análisis interno y externo a través del FODA y PESTEL, para diagnosticar la situación actual de la Cooperativa. En cuanto a los resultados se determina que el 33% de los socios consideran que la Institución debe ubicarse más al centro de la ciudad, mientras que el 14% de los asociados solicitan agilidad en los trámites de créditos, y la capacitación integral al talento humano como prioridad en las necesidades; por otra parte, el decrecimiento del PIB también afecta al desarrollo de la Institución. En conclusión, la Cooperativa debe aplicar la estrategia defensiva mediante el cumplimiento de objetivos desde una perspectiva de crecimiento y aprendizaje, procesos internos y desarrollo socio económico enfocado en alcanzar la misión y visión Institucional. Se recomienda aplicar las estrategias propuestas en los dos primeros períodos debido a que la Cooperativa debe ser eficaz para los nuevos retos financieros en los tres últimos períodos del plan. |
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