Desarrollo de una aplicación web para la gestión de servicios de la empresa Daayfood S.A.S aplicando la metodología ASD
La empresa DAAYFOOD S.A.S, ubicada en Francisco de Orellana, brinda servicios de catering al sector petrolero. Aunque mantiene un compromiso con la calidad, carece de una herramienta digital para gestionar sus procesos operativos, como pedidos, recursos, inventario y atención al cliente. Esta limita...
Furkejuvvon:
| Váldodahkki: | |
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| Materiálatiipa: | bachelorThesis |
| Almmustuhtton: |
2025
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| Fáttát: | |
| Liŋkkat: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/25602 |
| Fáddágilkorat: |
Lasit fáddágilkoriid
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
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Lasit fáddágilkoriid | Čoahkkáigeassu: | La empresa DAAYFOOD S.A.S, ubicada en Francisco de Orellana, brinda servicios de catering al sector petrolero. Aunque mantiene un compromiso con la calidad, carece de una herramienta digital para gestionar sus procesos operativos, como pedidos, recursos, inventario y atención al cliente. Esta limitación afecta la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente, comprometiendo su competitividad en un entorno cada vez más digital. En este contexto, se propone el desarrollo de una aplicación web para gestionar servicios, utilizando la metodología ágil Adaptive Software Development (ASD). Esta se fundamenta en los ciclos de Especulación, Colaboración y Aprendizaje, los cuales promueven una mejora continua y permiten adaptar el proyecto a condiciones emergentes durante su ejecución. Las herramientas de desarrollo utilizadas fueron; Node.js para el Backend, el framework Angular para el Frontend y como base de datos se empleó PostgreSQL. Se evaluó la eficiencia de desempeño, considerando las tres subcaracterísticas definidas en la norma ISO/IEC 25010 que son; Comportamiento temporal, Utilización de recursos y Capacidad. Los resultados obtenidos evidencian que la aplicación web permitió reducir el tiempo de ejecución en un 93.2 % en comparación con el proceso realizado de forma tradicional, esto representa una mejora significativa en eficiencia operativa. En cuanto a utilización de recursos se obtuvo una calificación de 90% en el uso de memoria RAM, mientras que para el uso del CPU la calificación mostró un porcentaje del 100%. En pruebas de capacidad con acceso concurrente de usuarios, la memoria RAM obtuvo un calificativo de 100% mientras que en el CPU se reflejó un porcentaje de 75%, teniendo así un grado de eficiencia general de 92.22%. Con esto se concluye que, la aplicación web representa una mejora en la gestión de los servicios de DAAYFOOD S.A.S, puesto que, automatiza los procesos operacionales ahorrando tiempo y reduciendo errores en la parte administrativa. |
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