Diseño de la creación del departamento de cobranzas para disminuir la cartera vencida de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda. agencia Riobamba, año 2016
El presente trabajo de investigación propone el "Diseño de la creación del departamento de cobranzas para disminuir la cartera vencida de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda. Agencia Riobamba, año 2016.", para lo cual se identificó la problemática de la organización en su context...
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| Publicat: |
2017
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| description | El presente trabajo de investigación propone el "Diseño de la creación del departamento de cobranzas para disminuir la cartera vencida de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda. Agencia Riobamba, año 2016.", para lo cual se identificó la problemática de la organización en su contexto, mediante sus antecedentes. El desarrollo se hace en base a las encuestas aplicadas a todo el talento humano de la entidad el cual permitirá mejorar la gestión de cobranzas, disminuir la cartera vencida, prevenir riesgos crediticios, etc., procurando así eficacia y eficiencia en la administración financiera de la cooperativa. Para el funcionamiento adecuado del departamento de cobranzas se requiere del talento humano capacitado, recursos: materiales, financieros, administrativos y tecnológicos. Designando sus respectivas funciones y responsabilidades mediante: manuales de funciones, de procedimientos y manual de políticas. Con respecto al diseño de la estructura física e implementación se ha elaborado el presupuesto necesario para su creación. Los resultados que se obtendrán con la creación de este departamento será reducir parcial o totalmente al mínimo requerido que es el 3%, del 7.04% que representa la cartera vencida actualmente. Además permitirá alcanzar la satisfacción como organización lo cual se verá reflejada en su rentabilidad. Se recomienda contar con un presupuesto por lo cual sería conveniente que la Sta. Gerente junto con los directivos, designen un monto adecuado en el presupuesto del año 2017 para su ejecución. |
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