Estructura de un plan de mejoramiento de las competencias para las secretarias del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Napo.

El objetivo del trabajo de investigación es la Estructura de un Plan de Mejoramiento de las Competencias para las secretarias del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Napo, periodo 2014, cuyo propósito radica en mejorar el desenvolvimiento de actividades de las secretarias dentro y fuera...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Cerda Tapuy, Lucía Mery (author)
Format: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicat: 2016
Matèries:
Accés en línia:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12456
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Descripció
Sumari:El objetivo del trabajo de investigación es la Estructura de un Plan de Mejoramiento de las Competencias para las secretarias del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Napo, periodo 2014, cuyo propósito radica en mejorar el desenvolvimiento de actividades de las secretarias dentro y fuera del área de trabajo. Se utilizó las técnicas de encuestas y observación con preguntas cerradas realizadas a secretarias, clientes externos y autoridades departamentales, se realizó el respectivo análisis e interpretación a cada uno de ellos, los resultados arrojados se convirtieron en la base fundamental para la elaboración de la propuesta investigativa y se determinó que es necesario la estructura del plan de mejoramiento para las secretarias, esto con la finalidad de que sea una herramienta diseñada en forma teórica y práctica, donde se pueda medir el desempeño laboral. Se recomienda que las capacitaciones sean continuas, especialmente en el tema del uso de la tecnología de la información, comunicación, redacción, ortografía, etiqueta y protocolo, permitiendo así mejorar con eficiencia la imagen institucional.