Plan de comunicación para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda. de la ciudad de Riobamba
El presente trabajo de titulación Plan de comunicación para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda., de la ciudad de Riobamba, tiene como objetivo mejorar el posicionamiento de la COAC mediante la elaboración de un análisis situacional que permita determinar las fortalezas, debilidades, oport...
Kaydedildi:
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2020
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| description | El presente trabajo de titulación Plan de comunicación para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda., de la ciudad de Riobamba, tiene como objetivo mejorar el posicionamiento de la COAC mediante la elaboración de un análisis situacional que permita determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa. Se realizó un trabajo de investigación mediante la aplicación de una encuesta para la cual se tomó como muestra a la Población Económicamente Activa de la ciudad de Riobamba, esta permitió conocer el grado de reconocimiento con el que cuenta actualmente la Cooperativa en relación a su competencia, además se pudo establecer cuáles son los servicios más requeridos por los clientes actuales y potenciales. Con estas herramientas se pudo determinar las falencias más relevantes existentes en la empresa, entre ellas la falta de estrategias de comunicación externa, la falta de gestión de comunicación interna y la falta competitividad existente en el mercado. Para ello se realizó la propuesta conformada por estrategias de comunicación interna y comunicación externa, gestionando los medios de comunicación actualmente más utilizados como las redes sociales y medios de comunicación convencionales. Se recomienda aplicar el Plan de Comunicación de la propuesta ya que permitirá mejorar el nivel de reconocimiento de la Cooperativa Minga Ltda. |
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