Plan de mejoras de la calidad al desempeño de los empleados del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Chimbo periodo 2017-2020
El presente Plan de Mejoras de la calidad al desempeño de los empleados del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Chimbo periodo 2017-2020, tiene como finalidad aportar al desempeño de los empleados de la entidad permitiendo ser más eficientes a fin de mejorar la atención y calidad...
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| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2018
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| Fag: | |
| Online adgang: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13399 |
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Tilføj Tag | Summary: | El presente Plan de Mejoras de la calidad al desempeño de los empleados del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Chimbo periodo 2017-2020, tiene como finalidad aportar al desempeño de los empleados de la entidad permitiendo ser más eficientes a fin de mejorar la atención y calidad del trabajo que realizan. Para el desarrollo de la propuesta se conoció a la organización en general en base a la filosofía organizacional, se elaboró un análisis situacional FODA y se realizó una relación de análisis de fortalezas y estrategias lo cual permitió determinar los siguientes resultados: falta de un plan de mejoras para el desempeño laboral, falta de atención a los usuarios en sus funciones encomendadas, desconocimiento del manual de procesos de la institución, por lo que se concluye que los problemas suscitados en la presente investigación denotan más compromiso por parte de las autoridades en permitir el desarrollo del personal, por el análisis FODA realizado se evidenció deficiencias en cuanto al talento humano y su capacidad de desempeño. Se recomienda poner en funcionamiento el plan propuesto, permitiendo de esta manera ser más eficientes en atención y calidad del trabajo que realizan cada trabajador o empleado, además recoger las sugerencias denotadas en la Gestión del Talento Humano para un eficiente desempeño laboral y mantener un control constante de supervisión de los puestos de trabajo y capacitación permanente a los empleados y trabajadores |
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