Plan de mejoras de la calidad al desempeño de los empleados del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Chimbo periodo 2017-2020
El presente Plan de Mejoras de la calidad al desempeño de los empleados del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Chimbo periodo 2017-2020, tiene como finalidad aportar al desempeño de los empleados de la entidad permitiendo ser más eficientes a fin de mejorar la atención y calidad...
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