Plan de comunicación para mejorar el posicionamiento de la Empresa Supermercado Total Home de la ciudad de Riobamba
El presente trabajo de titulación propone un plan de comunicación en la empresa Supermercado Total Home con el objetivo de mejorar la gestión de la comunicación externa mediante estrategias efectivas que permitan lograr un posicionamiento de marca dentro del mercado riobambeño, para ello se realizó...
Furkejuvvon:
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2020
|
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| Fáddágilkorat: |
Lasit fáddágilkoriid
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
|
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| description | El presente trabajo de titulación propone un plan de comunicación en la empresa Supermercado Total Home con el objetivo de mejorar la gestión de la comunicación externa mediante estrategias efectivas que permitan lograr un posicionamiento de marca dentro del mercado riobambeño, para ello se realizó un estudio de mercado a través de encuestas aplicadas a los posibles clientes reales y potenciales de la ciudad de Riobamba, específicamente a la población económicamente activa de las cinco parroquias urbanas para conocer la percepción del cliente hacia la marca; no obstante, para el cálculo del tamaño de la muestra se empleó el muestreo estratificado proporcional con la finalidad de evitar posibles sesgos, cuyo resultado reflejó que la empresa carece de posicionamiento; además se realizó un análisis de la situación actual de la empresa mediante las diferentes matrices con respecto a su entorno, así mismo, se realizó el análisis FODA para determinar las principales falencias presentes dentro de la organización. El desarrollo del plan de comunicación propone el direccionamiento de estrategias efectivas que logren una comunicación interconectada con el público objetivo para lo cual fue necesario el rediseño de la marca ya que la actual presenta confusión debido al exceso de información en una misma imagen. Se concluye que el presente trabajo fomentará la correcta difusión y entrega de información hacia el público objetivo, para lo cual se recomienda la utilización de medios digitales (redes sociales, páginas web) ya que actualmente las personas están familiarizadas con estos medios por encima de los medios impresos (hojas volantes, afiches, rótulos); de esta manera se podrá alcanzar los objetivos de la empresa. |
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| spelling | Plan de comunicación para mejorar el posicionamiento de la Empresa Supermercado Total Home de la ciudad de RiobambaNaula Cuñas, Blanca JannethCIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASMARKETINGPLAN DE COMUNICACIÓNPOSICIONAMIENTOMARCARIOBAMBA (CANTÓN)El presente trabajo de titulación propone un plan de comunicación en la empresa Supermercado Total Home con el objetivo de mejorar la gestión de la comunicación externa mediante estrategias efectivas que permitan lograr un posicionamiento de marca dentro del mercado riobambeño, para ello se realizó un estudio de mercado a través de encuestas aplicadas a los posibles clientes reales y potenciales de la ciudad de Riobamba, específicamente a la población económicamente activa de las cinco parroquias urbanas para conocer la percepción del cliente hacia la marca; no obstante, para el cálculo del tamaño de la muestra se empleó el muestreo estratificado proporcional con la finalidad de evitar posibles sesgos, cuyo resultado reflejó que la empresa carece de posicionamiento; además se realizó un análisis de la situación actual de la empresa mediante las diferentes matrices con respecto a su entorno, así mismo, se realizó el análisis FODA para determinar las principales falencias presentes dentro de la organización. El desarrollo del plan de comunicación propone el direccionamiento de estrategias efectivas que logren una comunicación interconectada con el público objetivo para lo cual fue necesario el rediseño de la marca ya que la actual presenta confusión debido al exceso de información en una misma imagen. Se concluye que el presente trabajo fomentará la correcta difusión y entrega de información hacia el público objetivo, para lo cual se recomienda la utilización de medios digitales (redes sociales, páginas web) ya que actualmente las personas están familiarizadas con estos medios por encima de los medios impresos (hojas volantes, afiches, rótulos); de esta manera se podrá alcanzar los objetivos de la empresa.The present degree work proposes a communication bread in the Super Home Total Home company with the aim of improving the management of external communication through effective strategies that allow achieving a brand positioning within the riobambeño market, for them and conducted a market study through surveys applied to potential real and potential clients in the city of Riobamba, specifically to the economically active population of the five urban parishes to know the customer's perception of the brand; nevertheless, for the calculation of the sample size, proportional stratified sampling was used in order to avoid possible biases, whose result reflected that the company lacks positioning, in addition an analysis of the current situation of the company was made through the different Matrices with respect to their environment, likewise, the SWOT analysis was performed to determine the main shortcomings present within the organization. The development of the communication plan proposes the direction of effective strategies that achieve an interconnected communication with the target audience for which the redesign of the brand was necessary since the current one presents confusion due to the excess of information in the same image. It is concluded that this work will promote the correct dissemination and delivery of information to the target audience, for which the use of digital media (social networks, web pages) is recommended since people are currently familiar with these media over printed media (flyers, posters, labels); This way you can achieve the objectives of the company.Escuela Superior Politécnica de ChimborazoGranizo Espinoza, Ximena PatriciaSánchez Lunavictoria, Jacqueline Carolina2020-02-04T21:15:26Z2026-03-04T13:47:04Z2020-01-08info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfNaula Cuñas, Blanca Janneth. (2019). Plan de comunicación para mejorar el posicionamiento de la Empresa Supermercado Total Home de la ciudad de Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13708spaUDCTFADE;42T00547info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org.//licenses/by-nc-sa/3.0/ec/reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazoinstname:Escuela Superior Politécnica de Chimborazoinstacron:ESPOCH2026-03-04T13:47:04Zoai:dspace.espoch.edu.ec:123456789/13708Institucionalhttp://dspace.espoch.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espoch.edu.ec/es/http://dspace.espoch.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:17502026-03-04T13:47:04Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo - Escuela Superior Politécnica de Chimborazofalse |
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