“Diseño de un modelo de gestión de créditos y cobranzas para industrial comercial Redmarket compañía Ltda, en la ciudad de Riobamba”
El presente trabajo de investigación se desarrolló con el objetivo principal de diseñar un modelo de gestión de crédito y cobranzas para industrial comercial RedMarket, para mejorar los procesos de concesión, otorgamiento y cobranza de los créditos comerciales otorgados por el supermercado, principa...
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| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2022
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| Fag: | |
| Online adgang: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18393 |
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Tilføj Tag | Summary: | El presente trabajo de investigación se desarrolló con el objetivo principal de diseñar un modelo de gestión de crédito y cobranzas para industrial comercial RedMarket, para mejorar los procesos de concesión, otorgamiento y cobranza de los créditos comerciales otorgados por el supermercado, principalmente a sus clientes externos de firmas y convenios con los que cuenta la empresa. Este trabajo se realizó bajo una metodología de enfoque cualitativo, de diseño descriptivo, no exploratorio de forma documental y de campo; aplicando las técnicas de investigación como la entrevista, la encuesta y la observación y sus respectivos instrumentos como la guía de entrevista, el cuestionario y una ficha de observación utilizado para el cuestionario de control aplicado al departamento de crédito y cobranza con el fin de identificar los principales riesgos. Así, se pudo proponer un modelo basado en componentes que desarrollados delimita la definición de cada elemento y las actividades que se deberán acatar para un adecuado proceso de crédito. Se llegó a plantear cada una de las actividades y a su vez se plantea el control para los procesos. Como conclusión se obtiene que definido cada uno de los componentes del modelo propuesto se puede lograr identificar riesgos inherentes que pueden ser mitigados a partir de las acciones correctivas y en el tiempo adecuado. Se recomienda así que la empresa haga uso del modelo propuesto para que pueda mejorar su proceso crediticio, su cobranza y evite la pérdida de recursos, además que logrará una liquidez y flujo positivo para cumplir de forma adecuada con sus proveedores y clientes internos. |
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