Plan de comunicación para posicionar la imagen corporativa de Casa Zulem en el cantón Atacames provincia de esmeraldas
El presente trabajo de integración curricular titulado plan de comunicación para posicionar la imagen corporativa de Casa Zulem en el cantón Atacames provincia de Esmeraldas, se desarrolló con la finalidad de mejorar el posicionamiento de la hostería e impulsar su posicionamiento en el sector hotele...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado em: |
2021
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/15728 |
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Adicionar Tag | Resumo: | El presente trabajo de integración curricular titulado plan de comunicación para posicionar la imagen corporativa de Casa Zulem en el cantón Atacames provincia de Esmeraldas, se desarrolló con la finalidad de mejorar el posicionamiento de la hostería e impulsar su posicionamiento en el sector hotelero. Para efectos de investigación se recabó información en diversas fuentes para sustentar teóricamente el plan y cada una de las variables. La metodología de investigación consta de enfoques, niveles, diseños, métodos e instrumentos como la encuesta y guía de entrevista que permitieron recolectar información de los turistas y de la competencia para de este modo identificar cómo se encuentra la empresa y las falencias que ocasionan a la hostería Casa Zulem contar con bajo posicionamiento en el mercado debido a su escasa aplicación de estrategias de comunicación, generándole una pérdida de reconocimiento en el mercado al no exponer los servicios que ofrecen a través de los diversos medios. Gracias a los resultados del estudio de mercado se plantean estrategias de comunicación basadas en el modelo que plantean los autores Martín, Olearte, Reinares, Reinares y Samino, para la propuesta de investigación enfocando las estrategias para mejorar la comunicación interna como externa con los clientes, impulsando su posicionamiento y reconocimiento en el mercado. Se recomienda a la empresa aplicar cada una de las estrategias del plan de comunicación ya que la consecución de estas ayudará a mejorar la interacción y el contacto con sus clientes internos y externos, impulsando de tal manera su posicionamiento en el mercado hotelero del cantón Atacames |
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