Diseño de un sistema de gestión integral para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nueva Esperanza Ltda., del cantón Riobamba provincia Chimborazo
El presente proyecto de investigación consiste en el “DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO NUEVA ESPERANZA LTDA. DEL CANTÓN RIOBAMBA PROVINCIA CHIMBORAZO.” En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nueva Esperanza Ltda. Es de tal importancia realizar el estudi...
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| Hoofdauteur: | |
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| Formaat: | bachelorThesis |
| Taal: | spa |
| Gepubliceerd in: |
2015
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| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5613 |
| Tags: |
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Voeg label toe | Samenvatting: | El presente proyecto de investigación consiste en el “DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO NUEVA ESPERANZA LTDA. DEL CANTÓN RIOBAMBA PROVINCIA CHIMBORAZO.” En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nueva Esperanza Ltda. Es de tal importancia realizar el estudio del sistema de gestión integral el mismo que garantice a través de proyectos de innovación que permitan el crecimiento institucional, partiendo con la elaboración y aplicación de la misión, visión, objetivos, políticas, estrategias y proyectos favoreciendo el buen funcionamiento para brindar un excelente servicio a sus socios. Por lo cual se detalla la metodología de la investigación para poder determinar las estrategias de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nueva Esperanza Ltda.; la misma que también serán posibles cuantificarlas por medio de técnicas y herramientas, de investigación de campo como la encuesta y entrevista aplicada a cada uno de los miembros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nueva Esperanza Ltda., Lo que puedo evidenciar es que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nueva Esperanza Ltda. no tienen procesos definidos, mantienen problemas de seguimiento y evaluación de metas, en este caso no se superponen funciones, a la par el personal no cumple el perfil que se requiere para poder ejecutar de forma eficiente y eficaz las actividades, otro punto es que el organigrama presenta problemas de jerarquías, funciones. Este ambiente da lugar a enfocar la necesidad del sistema integrado de gestión, por lo tanto se realizó el mejoramiento de los aspectos del organigrama estructural y funcional, a la par de realizar una propuesta de mapa de valor que dio lugar a un inventario básico de procesos y procedimientos que mediante un esquema se caracterizan lo importante. |
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