Desarrollo de un sistema web para la gestión de la agenda médica de Duomedical Esthetic

El consultorio estético DuoMedical Esthetic de la ciudad de Quito carece de los instrumentos necesarios para la gestión y organización de su agenda de citas debido a procesos poco eficientes que generen lentitud, dando como resultado la pérdida de clientes, conflictos de horarios, sobrecarga de trabajo para el personal, retrasos e interrupciones en los tratamientos, por lo tanto, el objetivo del siguiente trabajo fue desarrollar un sistema web para la gestión de la agenda médica de DuoMedical Esthetic. La metodología aplicada en esta investigación se basó en el enfoque analítico y descriptivo para determinar los diferentes procesos asociados a la gestión de la agenda médica y el medio por el cual los usuarios finales reciben las notificaciones, mediante el uso de técnicas como la entrevista, observación y encuesta. Para el desarrollo del sistema web se utilizó la metodología ágil Scrum por su alta adaptabilidad y flexibilidad a lo largo de los 11 Sprints planteados. Se utilizó el framework Angular para el frontend, Express.js para el backend, PostgreSQL para la base de datos y Twilio para el módulo de notificaciones automáticas vía WhatsApp. Como resultado se logró determinar que la implementación del sistema web en DuoMedical Esthetic contribuye a la gestión de los procesos asociados a la agenda médica, gracias a que este sistema alcanzó un nivel de usabilidad 88.10% con un margen de mejora del 11.90%. Concluyendo que el sistema es altamente usable, cumplió con las expectativas del usuario final ya que es un sistema intuitivo, fácil de usar y se considera un sistema de calidad.

• 第一著者: Santana Yánez, Anderson Eduardo (author)
• フォーマット: bachelorThesis
• 言語: spa
• 出版事項: 2025
• 主題: SISTEMA WEB; SCRUM; ANGULAR; USABILIDAD; AGENDA MÉDICA
• オンライン･アクセス: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/24239