Diseño de un sistema de gestión de calidad, para la Unidad Educativa Particular Glenn Doman, de la ciudad de Ambato, bajo la Norma ISO 9001:2015

El presente proyecto de investigación titulado “Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad, para la Unidad Educativa Particular Glenn Doman, de la Ciudad De Ambato, bajo la Norma ISO 9001:2015, Se basó en la necesidad de la institución de reducir los costos, definir una estructura organizativa, los procesos, las responsabilidades, los procedimientos y los métodos necesarios para mejorar la calidad. Mediante una encuesta realizada a las autoridades, docentes, personal de servicio, estudiantes y padres de familia, se identificaron dificultades en la planificación, organización, dirección y control de los procesos institucionales, debido a una ineficiente gestión de los proyectos y procesos que están planteados dentro de la institución. Mediante la realización de una encuesta, la misma que nos ayudó a realizar un análisis FODA en la cual se pudo determinar la necesidad de los procesos y redefinición de la estructura organizacional de la institución, así como del desarrollo de un manual de funciones y procesos. En base a estos requerimientos se diseñó un Sistema de Gestión de Calidad, considerando los lineamientos de la Norma ISO 9001:2015. Se recomienda la aplicación de la propuesta planteada, para lo cual se deberá capacitar a las partes involucradas en los procesos de la institución.

• Egile nagusia: Tanquina Culqui, Edison Saúl (author)
• Formatua: bachelorThesis
• Hizkuntza: spa
• Argitaratua: 2018
• Gaiak: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS; GESTIÓN; SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD; ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL; MANUAL DE FUNCIONES; AMBATO (CANTÓN)
• Sarrera elektronikoa: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8799