Modelo AHP para evaluar la calidad del servicio al cliente en los supermercados locales de la ciudad de Riobamba

La falta de un servicio adecuado al cliente en los supermercados de Riobamba ha permitido el crecimiento significativo de cadenas nacionales como Tía, Supermaxi y Mi Comisariato en la ciudad. Este estudio tuvo como objetivo evaluar la calidad del servicio al cliente utilizando la metodología AHP, co...

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Bibliographic Details
Main Author: Vacas Cabrera, María Alexandra (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2024
Subjects:
Online Access:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/23685
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