Estrategias de comercialización de los productos del Centro de Servicios Turísticos El Arenal de la Reserva de Producción de Fauna de Chimborazo del Ministerio de Ambiente en el período 2015

El presente trabajo de investigación se desarrolló; con el tema Estrategias de Comercialización para los productos del centro de servicios turísticos el Arenal de la Reserva de Producción de Fauna Chimborazo del Ministerio del Ambiente en el periodo 2015. Fue necesario generar un diagnostico situacional y aplicar en base a levantamiento de información matrices de perfil estratégico interno y externo, a fin de identificar las amenazas y limitaciones que poseen los comerciantes independientes, que no permiten una adecuada gestión de ventas. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, dirigido a los 85 comerciantes autorizados por la reserva, se aplicó la entrevista dirigida a la Directora Provincial del Ambiente, de lo cual se obtuvo datos definitorios. La propuesta se enfocó a: integrar a los comerciantes mediante una asociación, diseñar e implementar una marca comercial y un kiosco con diseños estandarizados, que permitan una imagen corporativa adecuada tanto para los comerciantes como para la Reserva; finalmente, se plantea la incorporación de un Manual de Ventas y Servicio al Cliente. Los comerciantes muestran interés de conformar una asociación, que ayude a desarrollar nuevos mecanismos de comercio justo y de calidad, normando sus actividades y vigilando por el bienestar de todos sus asociados.

• Main Author: Badillo Arévalo, Carina Nataly (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2016
• Subjects: GESTIÓN; IMAGEN CORPORATIVA; MANUAL DE VENTAS; SERVICIO AL CLIENTE; CHIMBORAZO (PROVINCIA)
• Online Access: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6466