Propuesta de modelo de gestión de información y conocimiento en el marco de un Observatorio Turístico Cantonal en la ciudad de Riobamba
La investigación “Propuesta de Modelo de Gestión de Información y Conocimiento en el marco de un Observatorio Turístico Cantonal en la ciudad de Riobamba”. Se realizó de la ciudad de Riobamba. Se utilizó el método comparativo al analizar variables de los casos de manejo de información y conocimiento...
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| description | La investigación “Propuesta de Modelo de Gestión de Información y Conocimiento en el marco de un Observatorio Turístico Cantonal en la ciudad de Riobamba”. Se realizó de la ciudad de Riobamba. Se utilizó el método comparativo al analizar variables de los casos de manejo de información y conocimiento de observatorios turísticos nacionales e internacionales, a través del método cualitativo y entrevistas estructuradas se identificó las necesidades de información y conocimiento de actores turísticos locales y mediante el método analítico se planteó la estructura organizacional del Modelo de Gestión. Se realizó una matriz comparativa de 2 casos de observatorios turísticos Perú y Galápagos, los resultados de las encuestas muestran la aceptación del 80% de los actores locales hacia la alternativa de Observatorio Turístico, esta propuesta incluye el perfil de servicios y productos, política de precios, flujograma de procesos, alternativas de financiamiento, alianzas estratégicas. Se concluye que esta investigación podría constituirse en una herramienta de gestión, capaz de generar información estadística y conocimiento oportuno para la toma de decisiones estratégicas del sector turístico. Por lo que se recomienda que la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo tome la iniciativa y responsabilidad de coordinar el trabajo interintitucional para la creación del observatorio turístico. |
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