Plan estratégico para la empresa “Colorarte P&M.” del cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana, para el período 2020-2024

El trabajo de titulación tuvo el objetivo de elaborar un plan estratégico para la empresa “Colorarte P&M.” ubicada en el cantón Francisco de Orellana, provincia de Orellana, para el período 20202024, como un aporte para el cumplimiento de sus objetivos empresariales que es entre otros, el aumento de su rentabilidad, mediante el diseño de estrategias que se plantearon posterior al análisis del entorno externo e interno en el que se desenvuelve la entidad. La metodología aplicada tuvo un enfoque cualitativo y cuantitativo, se seleccionaron tres poblaciones para su análisis: clientes, trabajadores y directivos de las cuales se obtuvo información mediante técnicas de recolección de datos como la entrevista aplicada a los directivos y la encuesta aplicada a los clientes y trabajadores, cabe indicar que para la población de clientes se tomó una muestra con un grado de confianza del 95% y error del 5%. Se evidenció un manejo no adecuado de los procesos administrativos financieros, por lo tanto, la necesidad de diseñar políticas de tesorería, políticas de selección de clientes y políticas de proveedores. La propuesta radica en aumentar las ventas en un 5 % con respecto al año anterior por consecuencia el aumento de la rentabilidad; mantener la satisfacción de los clientes y captar más clientes mediante un plan de marketing; la existencia de clientes institucionales hace que sea necesario también mejorar las relaciones con instituciones públicas y privadas.

• Main Author: Pincay Piguave, Diana Vanessa (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2020
• Subjects: FINANZAS; PLAN ESTRATÉGICO; RENTABILIDAD; PROCESOS; OBJETIVOS EMPRESARIALES; FRANCISCO DE ORELLANA (CANTÓN)
• Online Access: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14834