Auditoría de calidad al proceso crediticio de la Cooperativa Mushuc Runa de la agencia Riobamba provincia de Chimborazo, periodo 2021

La presente auditoría de calidad al proceso crediticio de la Cooperativa Mushuc Runa de la agencia de Riobamba provincia de Chimborazo, periodo 2021, se realizó con el fin de determinar el nivel de cumplimiento de los objetivos institucionales del proceso crediticio, para proponer medidas correctivas a las no conformidades las cuales permitan la mejora de la cooperativa. Para la obtención de información acerca del proceso crediticio, se empleó la aplicación de una entrevista al Jefe de Agencia y al Jefe de Créditos, se aplicó una observación directa en la entidad, de la misma manera se procedió a examinar información de forma en que se desenvuelven los procesos crediticios a través de sus políticas de crédito que poseen, se realizó una evaluación al sistema de control interno mediante cuestionarios, se verificó los procesos y políticas establecidas en la entidad por medio del manual de políticas y procedimientos de crédito, donde se arrojó resultados que se lo determinó como hallazgos los cuales fueron planteados en el informe de la auditoría siendo estos: que parte del personal desconocen de las políticas de calidad, no se asigna específicamente un rol o responsabilidad a una persona en específico, que la cooperativa no cuenta con objetivos de calidad. Por último, del trabajo de investigación se recomendó a la institución aplicar las medidas correctivas aplicadas respectivamente en cada una de las no conformidades que se encuentran en el informe de auditoría, con el fin de asegurar el éxito de la institución

• Үндсэн зохиолч: Castillo Maldonado, Jazmin Magdalena (author)
• Формат: bachelorThesis
• Хэл сонгох: spa
• Хэвлэсэн: 2023
• Нөхцлүүд: AUDITORÍA DE CALIDAD; PROCESO CREDITICIO; NO CONFORMIDADES; MEDIDAS CORRECTIVAS; CHIMBORAZO (PROVINCIA)
• Онлайн хандалт: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/19718