Plan de negocios para incrementar las ventas en la empresa Ninaflama

La empresa Ninaflama S.A.S no cuenta con los elementos esenciales de un plan de negocios para incrementar las ventas, realiza todos sus procesos administrativos de manera empírica, de acuerdo con la experiencia de su gerente y colaboradores, con carencia en estudio de mercado y plan estratégico ha generado problemas en la fidelización de sus clientes, por lo tanto, el objetivo de la presente investigación fue desarrollar un plan de negocios integral y estratégico para la empresa Ninaflama S.A.S con el fin de que identifique las oportunidades del mercado, los desafíos y las estrategias necesarias para sus éxito sostenible. La metodología implementada tuvo un enfoque cualitativo y cuantitativo, se utilizó un diseño no experimental de tipo trasversal por que se realizó una sola vez y en un plazo de tiempo determinado; la población considerada para el estudio los clientes potenciales de la empresa de tres ciudades, siendo fundamental la aplicación de una investigación documental y de campo para obtener la información respectiva a través de una encuesta realizada a los clientes potenciales, entrevista a la gerente y guía de observación. Mediante la metodología se logró identificar que la empresa no cuenta con un plan estratégico, además de no contar con una estructura organizacional fuerte ya que la empresa no cuenta con el personal necesario como para establecer roles y responsabilidades demarcadas y en distintos departamentos, finalmente se encontró que no cuenta con un estudio de mercado que esto con lleva a no saber las preferencias de los consumidores. En este contexto se concluye que la empresa no cuenta con un plan estratégico y un estudio de mercado claro lo que impide que los consumidores conozcan el producto y también que la empresa no conozca la demanda y las preferencias del consumidor y de esta manera no los pueden fidelizar

• Hovedforfatter: Camas Mendoza, Denise María (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2024
• Fag: PLAN DE NEGOCIOS; ESTRATEGIAS DE MARKETING; ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA; NINAFLMA S.A.S; RIOBAMBA (CANTÓN)
• Online adgang: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/23732