Auditoría de gestión a la Cooperativa de Transportes Interprovincial de Pasajeros Transportes Unidos, de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2017
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad realizar una Auditoría de Gestión a la Cooperativa de Transportes Interprovincial de Pasajeros Transportes Unidos, de la Ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, período 2017; tendiente al mejoramiento de los procesos administrativos y op...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| التنسيق: | bachelorThesis |
| اللغة: | spa |
| منشور في: |
2019
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| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/11706 |
| الوسوم: |
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إضافة وسم | الملخص: | El presente trabajo de investigación tiene como finalidad realizar una Auditoría de Gestión a la Cooperativa de Transportes Interprovincial de Pasajeros Transportes Unidos, de la Ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, período 2017; tendiente al mejoramiento de los procesos administrativos y operativos bajo parámetros de eficiencia, eficacia, economía, ética y ecología. Para el desarrollo de la auditoría se realizó una visita preliminar para conocer los procesos y ambiente de trabajo de la institución, se solicitó la información pertinente y necesaria, así también se evaluó los procesos de control interno aplicando cuestionarios para evaluar el riesgo y confianza mediante el método COSO III. Se utilizaron técnicas como la observación, entrevistas al gerente y funcionarios, así como encuestas al personal de la cooperativa. Entre los hallazgos más significativos se encontraron: la falta de capacitaciones y evaluaciones periódicas al personal, la inexistencia de un manual de funciones y procesos para la administración y contratación del personal, en la institución no se realiza un presupuesto mediante el cual se ejecute los gastos de manera controlada y eficiente, no se utiliza sistemas de información adecuados ni software de facturación para las operaciones propias de la cooperativa. Por lo antes mencionado se ha planteado recomendaciones para que se adopten medidas preventivas y correctivas para mejorar el nivel de confianza y reducir el nivel de riesgo; así como para mejorar los procesos de la institución y que se alcancen los objetivos institucionales propuestos. |
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