Auditoría de gestión a Coparesa S.A., del cantón Ambato, provincia de Tungurahua, período 2019

El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo evaluar las actividades de gestión y desempeño organizacional para la verificación de los niveles de eficiencia, eficacia y economía en el adecuado manejo de los recursos de Coparesa S.A., a través de bases teóricas, científicas de la gestión para...

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Main Author: Zamora Peñafiel, Jeaneth Macarena (author)
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description El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo evaluar las actividades de gestión y desempeño organizacional para la verificación de los niveles de eficiencia, eficacia y economía en el adecuado manejo de los recursos de Coparesa S.A., a través de bases teóricas, científicas de la gestión para obtener fundamentos al desarrollar la investigación. Para el desarrollo de la tesis se requirió de información a partir del enfoque cualitativo, la investigación es considerada exploratoria y descriptiva; observacional, retrospectiva y transversal. Se utilizó el método deductivo para obtener bases teóricas y científicas y para la aplicación el método inductivo. Se aplicó una encuesta al personal y una entrevista al gerente general de la empresa. También se realizó la evaluación del control interno, por medio del COSO III, con los cinco componentes y los diecisiete principios, lo que sirvió de base para determinar los niveles de riesgo y confianza, obteniendo como resultado que tanto el nivel de confianza como el nivel de riesgo se encuentran en un rango moderado, como consecuencia se obtuvieron debilidades significativas como son: desconocimiento de la misión, visión y objetivos institucionales por los trabajadores, existe acumulación de stock y faltantes de bodega, la inexistencia de un sistema de selección y contratación de personal, personal desmotivado generando la rotación excesiva y también que la empresa no cuenta con un manual de procedimientos y control de inventarios, evidenciando un gran desequilibrio en el área de bodega provocado por pérdidas económicas y de productos, afectando la rentabilidad de la empresa y por ende el giro del negocio, se sugiere dar seguimiento las recomendaciones del informe final, así como la adopción de acciones preventivas y correctivas, que permitan mitigar los riesgos en los procesos y actividades y de esa forma lograr una adecuada administración eficiente y eficaz de los recursos empresariales.
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También se realizó la evaluación del control interno, por medio del COSO III, con los cinco componentes y los diecisiete principios, lo que sirvió de base para determinar los niveles de riesgo y confianza, obteniendo como resultado que tanto el nivel de confianza como el nivel de riesgo se encuentran en un rango moderado, como consecuencia se obtuvieron debilidades significativas como son: desconocimiento de la misión, visión y objetivos institucionales por los trabajadores, existe acumulación de stock y faltantes de bodega, la inexistencia de un sistema de selección y contratación de personal, personal desmotivado generando la rotación excesiva y también que la empresa no cuenta con un manual de procedimientos y control de inventarios, evidenciando un gran desequilibrio en el área de bodega provocado por pérdidas económicas y de productos, afectando la rentabilidad de la empresa y por ende el giro del negocio, se sugiere dar seguimiento las recomendaciones del informe final, así como la adopción de acciones preventivas y correctivas, que permitan mitigar los riesgos en los procesos y actividades y de esa forma lograr una adecuada administración eficiente y eficaz de los recursos empresariales.The objective of this degree work was to evaluate the management activities and organizational performance to verify the efficiency, effectiveness, and economic levels in the proper management of the resources of Coparesa S.A., through theoretical, scientific bases of management to obtain fundamentals when developing research. For the development of the thesis, information was required from the qualitative approach, the research is considered exploratory and descriptive; observational, retrospective, and transversal. The deductive method was used to obtain theoretical and scientific bases and the inductive method for the application. A survey of the personnel and an interview with the general manager of the company were applied. It was also carried out an evaluation of internal control, through COSO III, with the five components and the seventeen principles, which served as the basis for determining the levels of risk and confidence, obtaining as a result that both the level of confidence and the level of risk are in a moderate range, as a consequence significant weaknesses were obtained, such as: ignorance of the mission, vision and institutional objectives by the workers, there is accumulation of stock and warehouse shortages, the lack of a selection system and hiring of personnel, unmotivated personnel generating excessive rotation and also that the company does not have a manual of procedures and inventory control, evidencing a large imbalance in the warehouse area caused by economic and product losses, affecting the profitability of the company and therefore the turn of the business, it is suggested to follow up the recommendations of the final report, as well as the adoption of preventive actions and corrective actions, which allow mitigating the risks in the processes and activities and thus achieve proper efficient and effective management of business resources.Escuela Superior Politécnica de ChimborazoRobalino, Alberto PatricioYanza Chávez, Willian Geovanny2022-09-08T21:56:13Z2026-04-13T07:47:16Z2022-03-22info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfZamora Peñafiel, Jeaneth Macarena. (2022). Auditoría de gestión a Coparesa S.A., del cantón Ambato, provincia de Tungurahua, período 2019. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/16666spaUDCTFADE;82T01257info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazoinstname:Escuela Superior Politécnica de Chimborazoinstacron:ESPOCH2026-04-13T07:47:16Zoai:dspace.espoch.edu.ec:123456789/16666Institucionalhttp://dspace.espoch.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espoch.edu.ec/es/http://dspace.espoch.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:17502026-04-13T07:47:16Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo - Escuela Superior Politécnica de Chimborazofalse
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