Propuesta de un modelo de gestión de calidad en el servicio y su incidencia en la atención a los usuarios en talleres municipales del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Pastaza, período 2014-2015.

Tanto las empresas públicas como privadas deben adaptarse a los cambios que a diario se presentan sobre todo en la administración y por ende en la dotación de servicios, de esto depende el grado de competitividad como el cumplimiento de sus objetivos y metas. Una herramienta fundamental en este proc...

• Main Author: Riofrío Buenaño, Milene Raquel (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2015
• Subjects: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS; ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS; MODELO DE GESTIÓN; CALIDAD DE SERVICIO; PASTAZA (PROVINCIA)
• Online Access: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12247