Propuesta de un modelo de gestión de calidad en el servicio y su incidencia en la atención a los usuarios en talleres municipales del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Pastaza, período 2014-2015.

Tanto las empresas públicas como privadas deben adaptarse a los cambios que a diario se presentan sobre todo en la administración y por ende en la dotación de servicios, de esto depende el grado de competitividad como el cumplimiento de sus objetivos y metas. Una herramienta fundamental en este proc...

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Riofrío Buenaño, Milene Raquel (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado: 2015
Subjects:
Acceso en liña:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12247
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