Evaluación de la percepción de los visitantes respecto a la calidad de su visita al Parque Nacional El Palmar, provincia entre Ríos, república Argentina
La presente investigación propone: evaluar la percepción de los visitantes que recibe el Parque Nacional “El Palmar” ubicado en la provincia Entre Ríos, República Argentina, frente a las actividades y servicios que esta oferta; consta de tres etapas, el diagnostico situacional de las actividades y s...
Zapisane w:
| 1. autor: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Język: | spa |
| Wydane: |
2018
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| Hasła przedmiotowe: | |
| Dostęp online: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8404 |
| Etykiety: |
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Dodaj etykietę | Streszczenie: | La presente investigación propone: evaluar la percepción de los visitantes que recibe el Parque Nacional “El Palmar” ubicado en la provincia Entre Ríos, República Argentina, frente a las actividades y servicios que esta oferta; consta de tres etapas, el diagnostico situacional de las actividades y servicios del área protegida, la evaluación de percepción a través de variables e indicadores haciendo contraste en las percepciones y sus variaciones en un fin de semana normal y un feriado y una planificación estratégica para mejorar la percepción de los visitantes. Se determino que tanto los servicios como actividades ofertados en el área protegida presentaron falencias que no han sido atendidas por el personal, sin embargo, mas del 60 % de los visitantes se encuentra satisfechos con lo ofertado por el Parque Nacional “El Palmar” hasta el momento, con lo que respecta a variables e indicadores se determino que existe una variación en las percepciones de los visitantes hasta de un 35 % referente a un fin de semana normal y un feriado, situación que se corroboro con una prueba de chi cuadrado pues en las tres variables nominales el valor estadístico de prueba es mayor al nivel crítico, lo que en significancia representa una variación en los datos obtenidos de los fines de semana normales con los de feriados, finalmente se plantearon once estrategias que permitirán elevar el nivel de satisfacción de los visitantes a través de una priorización de Holmes en tres aspectos de viabilidad: a corto plazo, económica y técnica. Palabras clave: EVALUACIÓN – PERCEPCIÓN DE CALIDAD - PARQUE NACIONAL EL PALMAR - ÁREA PROTEGIDA |
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