Diseño de un modelo de cuadro de mando integral a la gestión administrativa de la Empresa Pública Empresa Municipal Mercado Mayorista Ambato, provincia de Tungurahua
El diseño de un Modelo de Cuadro de Mando Integral a la Gestión Administrativa de la empresa pública empresa municipal Mercado Mayorista Ambato, Provincia de Tungurahua. La metodología de la investigación, se realizo a través del método inductivo, deductivo, descriptivo, y la aplicación de instrumen...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Médium: | bachelorThesis |
| Jazyk: | spa |
| Vydáno: |
2014
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| Témata: | |
| On-line přístup: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5338 |
| Tagy: |
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Přidat tag | Shrnutí: | El diseño de un Modelo de Cuadro de Mando Integral a la Gestión Administrativa de la empresa pública empresa municipal Mercado Mayorista Ambato, Provincia de Tungurahua. La metodología de la investigación, se realizo a través del método inductivo, deductivo, descriptivo, y la aplicación de instrumentos de investigación como es la observación, encuesta, entrevista, en el área del personal administrativo y usuarios, esto facilitó el análisis y la interpretación de datos, a través de estos procesos investigativos se desarrolla la propuesta enfocada en las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral; financiera, cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento, en cada una de ellas, mapa estratégico, objetivos estratégicos, indicadores, iniciativas, metas, responsables. El objetivo de la investigación es que ayude a la gerencia en el control de sus procesos, optimización de recursos y sobre todo facilitar la toma de decisiones, se concluye que los indicadores financieros utilizados señalan que no existe una eficiencia en la gestión presupuestaria de la EP-EMA, esto no garantiza el uso razonable de los recursos disponibles y la consecución de objetivos y metas planificadas. De acuerdo a la investigación se recomienda mantener un efectivo control y evaluación de la ejecución presupuestaria a través de herramientas tales como: los indicadores de eficiencia e informes para la toma de decisiones. |
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