Diseño de un plan estratégico del Hospital Andino Alternativo de Chimborazo, en la ciudad de Riobamba, período 2019-2023
La presente investigación designado diseño de un plan estratégico del Hospital Andino Alternativo de Chimborazo, en la ciudad de Riobamba, período 2019-2023., se efectuó a razón de fortalecer los procesos gerenciales, administrativos, operacionales, promoverá resultados a corto y largo plazo. Los mé...
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| Main Author: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2020
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14650 |
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Add Tag | Summary: | La presente investigación designado diseño de un plan estratégico del Hospital Andino Alternativo de Chimborazo, en la ciudad de Riobamba, período 2019-2023., se efectuó a razón de fortalecer los procesos gerenciales, administrativos, operacionales, promoverá resultados a corto y largo plazo. Los métodos utilizados para la presente investigación fueron la observación directa, entrevista dirigida al gerente, encuestas dirigidas los pacientes y al personal administrativo, la metodología cualitativa permitió describir los hechos de la problemática que atraviesa la institución. La estructura organizacional y administrativa se desarrolló mediante un análisis interno y una matriz FODA donde se identificó la falta de empoderamiento de la filosofía empresarial por parte de los colaboradores, toma de decisiones empíricas, carencia de un manual y planes de capacitaciones al personal según las funciones que desempeñan. Para el desarrollo de la propuesta se ejecutó una planificación estratégica de acuerdo a la necesidad del hospital; de las cuales se efectúo filosofía empresarial, se planteó las estrategias que ayuden a brindar un mejor servicio de salud. Se recomienda a la alta gerencia implementar la presente investigación donde se implementa estrategias de articulación para optimizar los servicios de emergencia y así homologar todos los procesos de manera integral, contribuyendo a generar mayor valor corporativo, compromiso y satisfacción a los pacientes internos y externos. Además de ser un referente para otro tipo de instituciones de cualquier ámbito, realizando las adecuaciones pertinentes, con el fin de fomentar un compromiso para lograr mejores resultados en el cumplimiento de los objetivos institucionales. |
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