Plan comercial de Talleres Emanuel, de la ciudad de Santa Elena, provincia de Santa Elena

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo diseñar el Plan Comercial para Talleres Emanuel de la ciudad de Santa Elena, provincia de Santa Elena para el incremento de las ventas. Las técnicas e instrumentos de investigación que se utilizó en la investigación son las encuestas, de la cual se estableció como población a los habitantes del cantón Santa Elena para obtener la respectiva muestra, así como también se aplicó una entrevista realizada a la gerencia de la empresa para posteriormente realizar la matriz FODA. Los resultados que se muestran del estudio indican que el 60% de la población encuestada desconoce la organización y que además la falta de estrategias comerciales imposibilita la atracción de clientes potenciales. Además, se determinó que el 39% de los encuestados están presentes en las redes sociales y el 15% en páginas web corporativas para conocer los productos que oferta la empresa. Por otra parte, la atención al cliente, promociones y descuentos que ofrecen las empresas son factores de gran relevancia para los clientes al momento de realizar una compra en productos de aluminio y vidrio. En conclusión, el plan comercial está orientado a aumentar el volumen de ventas y el nivel de competitividad en el mercado mediante la aplicación de estrategias que facilitan la captación de potenciales clientes y el consumo de los ya existentes, además esta herramienta resulta indispensable para obtener la fidelidad del cliente y la rentabilidad empresarial, el cumplimiento de los objetivos en el ámbito comercial y el desarrollo económico sostenible de la empresa

• Main Author: Yagual González, Paola Carolina (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2022
• Subjects: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS; PLAN COMERCIAL; FODA; ESTRATEGIAS; SANTA ELENA (CANTÓN)
• Online Access: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/17668