Desarrollo de sistema de reservaciones de alojamiento y guías locales con asistente virtual eficiente en la parroquia San Andrés

En la parroquia San Andrés, ubicada en la provincia de Chimborazo, Ecuador, el sector turístico enfrenta problemas de ineficiencia en los procesos de reserva de alojamiento y dificultades para encontrar guías locales. Para abordar esta problemática, el presente trabajo tuvo como objetivo desarrollar e implantar un sistema de reservas de alojamiento y guías locales con un asistente virtual eficiente. Se utilizaron métodos analíticos y técnicas como reuniones, observación de campo y diagrama de modelo y notación de procesos de negocio (BPMN) para determinar los procesos existentes. Para el desarrollo de la aplicación, se investigaron las tecnologías Python, Django y Dialogflow, se utilizó la metodología ScrumBan, una metodología ágil que combina lo mejor de Scrum y Kanban, para guiar el proceso de desarrollo del sistema de reservaciones. Esta metodología nos permitió organizar el trabajo resultando en 11 historias de usuario que abarcan los siguientes módulos: búsqueda, reservas, pagos, asistente virtual y administración. Con el fin de evaluar la eficiencia de desempeño, se aplicó la norma ISO 25010, utilizando el tiempo de respuesta como indicador del comportamiento temporal, y evaluando la utilización de recursos en memoria RAM y CPU. En este contexto, se analizó una muestra de 384 interacciones, distribuidas entre los diferentes procesos del sistema. Los resultados obtenidos mostraron que la aplicación alcanzó un 83,20 % de eficiencia situándose como Muy Bueno, por lo tanto, el sistema es eficiente en su funcionamiento en general.

• Автор: Londo Duchi, Stalyn Alfredo (author)
• Формат: bachelorThesis
• Мова: spa
• Опубліковано: 2024
• Предмети: TURSIMO; APLICACIÓN WEB; ASISTENTE VIRTUAL; METODOLOGÍA DE DESARROLLO ÁGIL (SCRUMBAN); NORMA ISO/IEC 25010
• Онлайн доступ: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/23464