La psicología del consumidor para un sistema de inteligencia de negocios en las mipymes de la provincia de Chimborazo
La presente tesis explora la integración de la psicología del consumidor en los sistemas de inteligencia de negocios de las pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de Chimborazo, con el fin de determinar cómo las percepciones y comportamientos de los consumidores afectan la toma de decisiones empresa...
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| Format: | bachelorThesis |
| Published: |
2024
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/25652 |
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Add Tag | Summary: | La presente tesis explora la integración de la psicología del consumidor en los sistemas de inteligencia de negocios de las pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de Chimborazo, con el fin de determinar cómo las percepciones y comportamientos de los consumidores afectan la toma de decisiones empresariales. El objetivo central fue examinar el impacto que la psicología del consumidor tiene en la formulación de estrategias efectivas de inteligencia de negocios para las MIPYMES, identificando oportunidades para mejorar su competitividad y eficiencia. La metodología adoptada fue cuantitativa, aplicando encuestas a 75 consumidores para recoger datos sobre sus percepciones y preferencias en relación con los productos ofrecidos por las MIPYMES. Este enfoque permitió un análisis detallado de las diferencias significativas en la confianza hacia la información del producto y la influencia de factores culturales y sociales en las decisiones de compra. Además, se identificaron variaciones en las preferencias de compra basadas en la edad y el género de los encuestados. A partir de estos resultados, se concluyó que las MIPYMES pueden mejorar significativamente su desempeño en el mercado adaptando sus estrategias de marketing y comunicación para reflejar las necesidades y expectativas de los consumidores identificadas. En última instancia, esta investigación subraya la importancia de aplicar la psicología del consumidor en las estrategias de inteligencia de negocios, proporcionando a las MIPYMES herramientas valiosas para tomar decisiones más informadas y orientadas al cliente, facilitando así una ventaja competitiva en el mercado. |
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