Diseño de un plan de recuperación de cartera para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuk Pakari - Riobamba Ltda., de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo.
El diseño de un plan de recuperación de cartera para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuk Pakari Riobamba Ltda., de la ciudad de Riobamba, tiene como finalidad lograr un manejo eficiente y eficaz de los procesos de crédito, partiendo con las encuestas aplicada a colaboradores y socios de la coo...
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| 第一著者: | |
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| フォーマット: | bachelorThesis |
| 言語: | spa |
| 出版事項: |
2017
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| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12128 |
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タグ追加 | 要約: | El diseño de un plan de recuperación de cartera para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuk Pakari Riobamba Ltda., de la ciudad de Riobamba, tiene como finalidad lograr un manejo eficiente y eficaz de los procesos de crédito, partiendo con las encuestas aplicada a colaboradores y socios de la cooperativa y la observación directa, donde se evidenció a través de la matriz de evaluación de factores externos y evaluación de factores internos el predominio de las debilidades sobre las fortalezas implicando que las oportunidades no se aprovechan de la mejor manera, del mismo modo se realizó un análisis financiero a los periodos 2015 y 2016, con el fin de evaluar la gestión financiera y medir a través de indicadores del sistema de monitoreo de protección, estructura, rendimiento y costo, liquidez, activos improductivos y señales de crecimiento, determinándose incumplimiento e inadecuada recuperación de cartera, descoordinación entre el personal que labora en el departamento de crédito, y falta de personal calificado, por lo que se propone el plan de recuperación de cartera vencida en base a objetivos y acciones a realizar en el proceso de cobranza, como la asignación de responsable de cobranzas, comunicación de cobranza al responsable, política sancionadora por incumplimiento, flujograma de procesos, indicadores de evaluación y registros de procesos para demostrar la efectividad y cumplimiento de los objetivos planificados. Se recomienda gestionar con los directivos de la cooperativa la puesta en práctica del plan de recuperación de cartera y los procesos a desarrollarse por el personal que tiene vinculación con las actividades. |
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