Propuesta de un modelo de gestión gerencial para el área de crédito y cobranzas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nueva Esperanza Ltda.
El presente trabajo de investigación tiene como título “Propuesta de un Modelo de Gestión Gerencial para el área de crédito y cobranzas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nueva Esperanza Ltda.”, tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión gerencial que permita definir los pasos para la coloc...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Sprache: | spa |
| Veröffentlicht: |
2014
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/9310 |
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Tag hinzufügen | Zusammenfassung: | El presente trabajo de investigación tiene como título “Propuesta de un Modelo de Gestión Gerencial para el área de crédito y cobranzas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nueva Esperanza Ltda.”, tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión gerencial que permita definir los pasos para la colocación y recuperación de los préstamos concedidos. Esta propuesta busca proponer un sistema de gestión gerencial que sea un conjunto de acciones orientadas al logro de los objetivos de la institución; a través del cumplimiento y la óptima aplicación del proceso administrativo. Todos esto se realizó mediante un diagnostico total del área de crédito y evaluación de la satisfacción de los socios con el servicio brindado. El diagnóstico realizado al área de crédito permitió conocer la realidad, determinar las fortalezas, oportunidades, debilidad y amenazas con los que la institución cuenta para con ello poder tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas de la cooperativa. La aplicación de este modelo brindará un gran aporte para el área de crédito y cobranzas debido a que se propone una nueva estructura organizativa del área, flujo de procesos, perfiles y roles, estrategias y monitoreo; permitiendo agilizar la circulación tanto de información como de documentos, obteniéndose una mayor eficacia en el servicio prestado. |
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