Diseño de un sistema de gestión de calidad con base a la Norma ISO 15189:2012 en el laboratorio clínico de la Clínica Nueva

El objetivo de este proyecto de investigación fue diseñar un Sistema de Gestión de Calidad con base en la norma ISO 15189:2012 en el laboratorio clínico de la Clínica Nueva de Riobamba. La investigación fue de tipo mixto según las características de los datos. La parte cualitativa fue la aplicación de la lista de verificación del Servicio de Acreditación Ecuatoriana (SAE) y la revisión de la documentación; la parte cuantitativa fue la manipulación de los datos obtenidos de la lista de verificación del SAE para arrojar resultados estadísticos, tanto en la situación inicial y final del laboratorio. Los resultados que se obtuvieron en el análisis inicial del laboratorio fueron del 9% de cumplimiento, de esta manera se identificó y elaborado los documentos necesarios para el cumplimiento de los requerimientos de la norma, teniéndose como resultado de la evaluación final del laboratorio el 87% de cumplimiento; estos resultados evidenciaron la necesidad de implementar un Sistema de Gestión de Calidad, para estandarizar los procesos y satisfacer las necesidades de los clientes. Se recomienda realizar evaluaciones periódicas de los requerimientos de gestión y técnicos, para identificar no conformidades a tiempo y realizar medidas correctivas y/o preventivas, dando lugar a la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad y dar lugar a una futura acreditación del laboratorio, para proveer de seguridad en la salud de todos los ecuatorianos.

• Автор: Cadena Cachumba, Mayra Alexandra (author)
• Формат: bachelorThesis
• Мова: spa
• Опубліковано: 2021
• Предмети: BIOQUIMICA; FARMACIA; SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD; SERVICIO DE ACREDITACIÓN ECUATORIANA (SAE); ISO 15189:2012; ACREDITACION; RIOBAMBA [CANTÓN]
• Онлайн доступ: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14762