Sistema de apoyo a la toma de decisiones (DDS) aplicando inteligencia de negocios para gestionar la información de la ferretería IX de Mayo
La Ferretería IX de Mayo enfrenta una serias dificultades en la gestión de información debido al uso de métodos manuales y la falta de automatización en los procesos de registro y control de datos. Esta situación aumenta el riesgo de errores, complicando la toma de decisiones estratégicas para su cr...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Lenguaje: | spa |
| Publicado: |
2024
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/23974 |
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Agregar Etiqueta | Sumario: | La Ferretería IX de Mayo enfrenta una serias dificultades en la gestión de información debido al uso de métodos manuales y la falta de automatización en los procesos de registro y control de datos. Esta situación aumenta el riesgo de errores, complicando la toma de decisiones estratégicas para su crecimiento. Con el objetivo de abordar estos problemas, se implementó un Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones (DDS) adaptado a las necesidades específicas de la ferretería. Este fue diseñado para mejorar la gestión de inventarios y ventas, optimizando los procesos, ayudando a tomar decisiones informadas y oportunas. Para el desarrollo del DDS, se utilizaron herramientas de (BI), como Power BI, además la metodología Scrum, lo que permitió gestionar el proyecto de manera iterativa e incremental. Asimismo, se utilizó UML para modelar el sistema y asegurar que los requisitos y procesos estuvieran claramente definidos. Se incluyó una revisión bibliográfica, así como la recolección de datos mediante observación, entrevistas y análisis documental del estado inicial de la ferretería. La implementación del DDS dio como resultados una reducción errores y mejora en el control del inventario. Para ello, se realizaron 359 solicitudes dentro del sistema, logrando que la mayoría de las operaciones se completaran en menos de 60 segundos. Esto no solo incrementó la eficiencia operativa, sino que también proporcionó datos en tiempo real, lo que facilitó una toma de decisiones más rápida y precisa. La evaluación del sistema según la norma ISO/IEC 9126-1 confirmó que el DDS cumple con altos estándares de calidad en funcionalidad, confiabilidad, eficiencia y mantenibilidad y ha demostrado ser una solución efectiva para los problemas de gestión de información, optimizando los procesos operativos, mejorando la precisión y seguridad de los datos. |
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