Modelo de gestión para distribuidora y comercializadora “FAMIMUNDO”- Riobamba.

La comercializadora y distribuidora FAMIMUNDO, ubicada en Riobamba actualmente, opera de manera tradicional, sin procesos estructurados, lo que la expone a diversos problemas en sus áreas administrativa, financiera, comercial y operativa; afectando su eficiencia operativa, rentabilidad y crecimiento. En este contexto, el estudio tuvo como objetivo elaborar un modelo de gestión que le permita optimizar los recursos a “FAMIMUNDO”, por medio de un análisis situacional. La metodología utilizada fue el enfoque mixto, (Cualitativo y cuantitativo) también, se utilizó el diseño no experimental transversal puesto que no se manipularon las variables y se elaboró en un tiempo determinado; la población estudiada fue el personal de la empresa y los clientes. Por medio de la investigación documental y de campo se obtuvo la información relevante sobre la empresa, a más de ello a través de métodos, técnicas e instrumentos como entrevistas y encuestas, análisis FODA se identificó las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de FAMIMUNDO. Por medio de estas metodologías se determinó que la organización opera sin un sistema de gestión estructurado, lo que impacta negativamente en la eficiencia de sus procesos y en la optimización de sus recursos. A más de ello los clientes perciben deficiencias en la disponibilidad de productos y en la eficiencia del servicio de entrega, por otro lado, los empleados manifestaron que los procedimientos existentes solo están definidos en algunas áreas, lo que genera inconsistencias en la operatividad. En relación con esto se concluye que la empresa no cuenta con una adecuada organización, lo que impide realizar los procesos de manera organizada, así que se propone un modelo de gestión que cuenta con estrategias de acuerdo con la necesidad de la organización, permitiendo estandarizar los procesos, mejorar la toma de decisiones y fortalecer la competitividad de la FAMIMUNDO.

• Autor principal: Aldaz Silva, Gabriela Lizeth (author)
• Formato: bachelorThesis
• Publicado: 2025
• Materias: MODELO DE GESTIÓN; OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL; ANÁLISIS FODA; FAMIMUNDO; RIOBAMBA
• Acceso en línea: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/25695