Evaluación de la calidad del servicio del transporte público urbano, utilizando el modelo Servqual en la ciudad de Loja, periodo 2024

El presente estudio tuvo por objetivo evaluar la calidad del servicio del transporte urbano público de la ciudad de Loja periodo 2024, mediante la aplicación del modelo SERVQUAL, para la estructuración de estrategias que contribuyan a la maximización de estándares de servicio y satisfacción del usua...

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Detaylı Bibliyografya
Yazar: García Silva, Luis Eduardo (author)
Materyal Türü: masterThesis
Baskı/Yayın Bilgisi: 2025
Konular:
Online Erişim:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/25520
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