Plan de marketing para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Produactiva Ltda, cantón Quero, provincia de Tungurahua, período 2017.
El Plan de Marketing para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Produactiva Ltda, Cantón Quero, Provincia de Tungurahua, período 2017, se llevó a cabo con la finalidad de plantear estrategias de marketing que permitan incrementar el número de socios y mejorar el servicio financiero que oferta la instit...
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| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
2017
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| Subjects: | |
| Acceso en liña: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13007 |
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Engadir etiqueta | Summary: | El Plan de Marketing para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Produactiva Ltda, Cantón Quero, Provincia de Tungurahua, período 2017, se llevó a cabo con la finalidad de plantear estrategias de marketing que permitan incrementar el número de socios y mejorar el servicio financiero que oferta la institución. Se realizó encuestas a los socios de la institución y a posibles nuevos socios para evaluar el grado de satisfacción de los servicios ofertados y conocer sus expectativas financieras, además de una entrevista al gerente para conocer los servicios financieros de mayor demanda, esto permitió evaluar el cumplimiento de los objetivos de la Cooperativa conjuntamente con un análisis FODA además de conocer que la institución tiene dos competidores como son la ONG Insotec y la Coop. de Ahorro y Crédito San Francisco Ltda,. A más de la falta de capacitación al personal para desempeñarse en sus funciones. Se desarrolló estrategias que permitan lograr un mejor posicionamiento en el mercado, incrementar en número de socios en la entidad, brindar asesoramiento y capacitación de inversiones, así también ampliar el número de clientes que usan los servicios financieros. Finalmente, las estrategias propuestas permitirán fomentar el emprendimiento e incrementar el número de socios y mejorar la rentabilidad financiera de la cooperativa. Se sugiere aplicar el presente plan de marketing desarrollado, analizar las políticas internas de la entidad para una posible reducción de tasas de interés, además al departamento encargado de marketing realizar un seguimiento a los competidores e innovar constantemente los servicios financieros ofertados. |
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