Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba

La falta de un plan de marketing comunicacional es la gran problemática que enfrenta la empresa de Lácteos Santa Fe, lo cual afecta directamente en el posicionamiento, su nivel de competitividad dentro del mercado, el incremento en la cartera de clientes y la comunicación, es por ello que el objetivo que se planteó para la investigación fue proponer un plan de marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos Santa Fe de la ciudad de Riobamba. La metodología que se implemento tuvo un enfoque cuantitativo y cualitativo, se utilizó la investigación exploratoria, descriptiva y correlacional ya que se plantaron dos hipótesis, la hipótesis nula y alternativa, teniendo un diseño no experimental de tipo transversal, ya que no se manipularon las variables. La población en estudio fue la PEA de la ciudad de Riobamba, en donde se aplicó una investigación documental y de campo para obtener información que sirvió para el desarrollo de la investigación, además se utilizó un cuestionario compuesto por diez preguntas las cuales sirvieron para conocer el posicionamiento que tenía la empresa y determinar estrategias de comunicación que prefieren la población en estudio. A través de esta metodología se estableció que las estrategias comunicacionales son fundamentales para aumentar el reconocimiento y posicionamiento de una marca, así mismo se debe utilizar los medios digitales como un canal de comunicación ya que permite tener un mayor alcance con el público y una interacción inmediata, de la misma manera se determinó que realizar capacitaciones al área de ventas contribuye con el desarrollo de la empresa y consecuentemente el incremento de sus ingresos. De esa manera se concluye que la empresa Santa Fe debe considerar la investigación realizada y aplicar las estrategias propuestas con el fin de aumentar el posicionamiento de la marca y la fidelización de los clientes.

• 第一著者: Saez Allaica, Jhonn Jaime (author)
• フォーマット: bachelorThesis
• 言語: spa
• 出版事項: 2024
• 主題: MARKETING COMUNICACIONAL; ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN; POSICIONAMIENTO; PLAN DE MARKETING
• オンライン･アクセス: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22312