Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba

La falta de un plan de marketing comunicacional es la gran problemática que enfrenta la empresa de Lácteos Santa Fe, lo cual afecta directamente en el posicionamiento, su nivel de competitividad dentro del mercado, el incremento en la cartera de clientes y la comunicación, es por ello que el objetiv...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Saez Allaica, Jhonn Jaime (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2024
Subjects:
Online Access:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22312
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
_version_ 1863420477165273088
author Saez Allaica, Jhonn Jaime
author_facet Saez Allaica, Jhonn Jaime
author_role author
collection Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
dc.contributor.none.fl_str_mv Moyano Vallejo, Hernán Patricio
Guadalupe Arias, Sonia Enriqueta
dc.creator.none.fl_str_mv Saez Allaica, Jhonn Jaime
dc.date.none.fl_str_mv 2024-07-24T14:54:45Z
2024-04-09
2026-04-23T14:55:05Z
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.identifier.none.fl_str_mv Saez Allaica, Jhonn Jaime. (2024). Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba
https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22312
dc.language.none.fl_str_mv spa
dc.publisher.none.fl_str_mv Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
dc.relation.none.fl_str_mv UDCTFADE;42T00979
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
instname:Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
instacron:ESPOCH
dc.subject.none.fl_str_mv MARKETING COMUNICACIONAL
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
POSICIONAMIENTO
PLAN DE MARKETING
dc.title.none.fl_str_mv Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
description La falta de un plan de marketing comunicacional es la gran problemática que enfrenta la empresa de Lácteos Santa Fe, lo cual afecta directamente en el posicionamiento, su nivel de competitividad dentro del mercado, el incremento en la cartera de clientes y la comunicación, es por ello que el objetivo que se planteó para la investigación fue proponer un plan de marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos Santa Fe de la ciudad de Riobamba. La metodología que se implemento tuvo un enfoque cuantitativo y cualitativo, se utilizó la investigación exploratoria, descriptiva y correlacional ya que se plantaron dos hipótesis, la hipótesis nula y alternativa, teniendo un diseño no experimental de tipo transversal, ya que no se manipularon las variables. La población en estudio fue la PEA de la ciudad de Riobamba, en donde se aplicó una investigación documental y de campo para obtener información que sirvió para el desarrollo de la investigación, además se utilizó un cuestionario compuesto por diez preguntas las cuales sirvieron para conocer el posicionamiento que tenía la empresa y determinar estrategias de comunicación que prefieren la población en estudio. A través de esta metodología se estableció que las estrategias comunicacionales son fundamentales para aumentar el reconocimiento y posicionamiento de una marca, así mismo se debe utilizar los medios digitales como un canal de comunicación ya que permite tener un mayor alcance con el público y una interacción inmediata, de la misma manera se determinó que realizar capacitaciones al área de ventas contribuye con el desarrollo de la empresa y consecuentemente el incremento de sus ingresos. De esa manera se concluye que la empresa Santa Fe debe considerar la investigación realizada y aplicar las estrategias propuestas con el fin de aumentar el posicionamiento de la marca y la fidelización de los clientes.
eu_rights_str_mv openAccess
format bachelorThesis
id ESPOCH_af71027ad528b4e14c689c6ae1c45eda
identifier_str_mv Saez Allaica, Jhonn Jaime. (2024). Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba
instacron_str ESPOCH
institution ESPOCH
instname_str Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
language spa
network_acronym_str ESPOCH
network_name_str Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
oai_identifier_str oai:dspace.espoch.edu.ec:123456789/22312
publishDate 2024
publisher.none.fl_str_mv Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
reponame_str Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
repository.mail.fl_str_mv .
repository.name.fl_str_mv Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo - Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
repository_id_str 1750
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
spelling Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de RiobambaSaez Allaica, Jhonn JaimeMARKETING COMUNICACIONALESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓNPOSICIONAMIENTOPLAN DE MARKETINGLa falta de un plan de marketing comunicacional es la gran problemática que enfrenta la empresa de Lácteos Santa Fe, lo cual afecta directamente en el posicionamiento, su nivel de competitividad dentro del mercado, el incremento en la cartera de clientes y la comunicación, es por ello que el objetivo que se planteó para la investigación fue proponer un plan de marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos Santa Fe de la ciudad de Riobamba. La metodología que se implemento tuvo un enfoque cuantitativo y cualitativo, se utilizó la investigación exploratoria, descriptiva y correlacional ya que se plantaron dos hipótesis, la hipótesis nula y alternativa, teniendo un diseño no experimental de tipo transversal, ya que no se manipularon las variables. La población en estudio fue la PEA de la ciudad de Riobamba, en donde se aplicó una investigación documental y de campo para obtener información que sirvió para el desarrollo de la investigación, además se utilizó un cuestionario compuesto por diez preguntas las cuales sirvieron para conocer el posicionamiento que tenía la empresa y determinar estrategias de comunicación que prefieren la población en estudio. A través de esta metodología se estableció que las estrategias comunicacionales son fundamentales para aumentar el reconocimiento y posicionamiento de una marca, así mismo se debe utilizar los medios digitales como un canal de comunicación ya que permite tener un mayor alcance con el público y una interacción inmediata, de la misma manera se determinó que realizar capacitaciones al área de ventas contribuye con el desarrollo de la empresa y consecuentemente el incremento de sus ingresos. De esa manera se concluye que la empresa Santa Fe debe considerar la investigación realizada y aplicar las estrategias propuestas con el fin de aumentar el posicionamiento de la marca y la fidelización de los clientes.The lack of a communication marketing plan is the great problem faced by Lácteos Santa Fe company, which directly affects the positioning, its level of competitiveness within the market, the increase in the customer portfolio and communication. Therefore, the objective set for the research was to propose a communication marketing plan for the positioning of the Santa Fe dairy company in Riobamba city. The methodology that was implemented had a quantitative and qualitative approach, exploratory, descriptive and correlational research was used since two hypotheses were proposed, the null and alternative hypotheses, having a non-experimental cross-sectional design, since the variables were not manipulated. The population under study was the economically active population of Riobamba city, where a documentary and field investigation was applied to obtain information that served for the development of the research, and a questionnaire of ten questions which served to know the positioning that the company had and determine communication strategies that the population under study prefers. Through this methodology, it was established that communication strategies are essential to increase the recognition and positioning of a brand; digital media should also be used as a communication channel since it allows for greater reach with the public and immediate interaction. In the same way, it was determined that training the sales area contributes to the development of the company and consequently the increase in its income. In this way, it is concluded that the Santa Fe company must consider the research carried out and apply the proposed strategies in order to increase the positioning of the brand and customer loyalty.Escuela Superior Politécnica de ChimborazoMoyano Vallejo, Hernán PatricioGuadalupe Arias, Sonia Enriqueta2024-07-24T14:54:45Z2026-04-23T14:55:05Z2024-04-09info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfSaez Allaica, Jhonn Jaime. (2024). Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobambahttps://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22312spaUDCTFADE;42T00979info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazoinstname:Escuela Superior Politécnica de Chimborazoinstacron:ESPOCH2026-04-23T14:55:05Zoai:dspace.espoch.edu.ec:123456789/22312Institucionalhttp://dspace.espoch.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espoch.edu.ec/es/http://dspace.espoch.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:17502026-04-23T14:55:05Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo - Escuela Superior Politécnica de Chimborazofalse
spellingShingle Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba
Saez Allaica, Jhonn Jaime
MARKETING COMUNICACIONAL
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
POSICIONAMIENTO
PLAN DE MARKETING
status_str publishedVersion
title Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba
title_full Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba
title_fullStr Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba
title_full_unstemmed Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba
title_short Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba
title_sort Marketing comunicacional para el posicionamiento de la empresa lácteos santa fe en la Ciudad de Riobamba
topic MARKETING COMUNICACIONAL
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
POSICIONAMIENTO
PLAN DE MARKETING
url https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22312