Técnicas de neuromarketing aplicadas al análisis de los patrones de consumo en las mipymes de la ciudad de Riobamba: una descripción de los factores subconscientes que influyen en el comportamiento del consumidor
El presente trabajo abordó el problema de la limitada comprensión sobre los factores subconscientes que influyen en el comportamiento del consumidor en las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de la ciudad de Riobamba. El objetivo fue describir dichos factores mediante la aplicación de técn...
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| Autore principale: | |
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| Natura: | bachelorThesis |
| Lingua: | spa |
| Pubblicazione: |
2025
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/24045 |
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Aggiungi Tag | Riassunto: | El presente trabajo abordó el problema de la limitada comprensión sobre los factores subconscientes que influyen en el comportamiento del consumidor en las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de la ciudad de Riobamba. El objetivo fue describir dichos factores mediante la aplicación de técnicas de neuromarketing. Para ello, se utilizó una metodología de enfoque mixto, con alcance descriptivo, que combinó datos estadísticos de consumo obtenidos de la plataforma Bi Data con el uso de herramientas biométricas como el eye tracking y el Face Reader. El análisis cuantitativo permitió identificar patrones de compra relacionados con productos de la canasta básica, mientras que el análisis cualitativo facilitó la comprensión de las respuestas emocionales y cognitivas de los consumidores frente a estímulos visuales y audiovisuales de marcas locales. Los resultados revelaron que emociones como la nostalgia y la felicidad, detectadas mediante reconocimiento facial, así como los puntos de atención visual registrados con eye tracking, influyeron significativamente en la toma de decisiones. Además, se evidenció que elementos visuales atractivos y estímulos emocionales bien diseñados incrementaron el impacto de las campañas de marketing. Se concluyó que gran parte del comportamiento del consumidor operó a nivel subconsciente, y que una mejor comprensión de estos procesos permite a las MIPYMES diseñar estrategias más efectivas de comunicación y posicionamiento. Esta investigación proporcionó herramientas prácticas para optimizar la publicidad en contextos locales, fortaleciendo la competitividad y la fidelización de clientes en un mercado cada vez más exigente. |
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