Plan de comunicación integral para el posicionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Antorcha Ltda. en el cantón Quinindé, provincia Esmeraldas
El presente proyecto de investigación tuvo como objetivo elaborar un Plan de Comunicación Integral para el posicionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Antorcha Ltda., en el cantón Quinindé, provincia de Esmeraldas. Referente a la metodología se aplicó un enfoque mixto ya que se tomaron en...
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Fformat: | bachelorThesis |
| Iaith: | spa |
| Cyhoeddwyd: |
2022
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| Pynciau: | |
| Mynediad Ar-lein: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18601 |
| Tagiau: |
Ychwanegu Tag
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Ychwanegu Tag | Crynodeb: | El presente proyecto de investigación tuvo como objetivo elaborar un Plan de Comunicación Integral para el posicionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Antorcha Ltda., en el cantón Quinindé, provincia de Esmeraldas. Referente a la metodología se aplicó un enfoque mixto ya que se tomaron en consideración datos cualitativos y cuantitativos, aplicando técnicas como la encuesta que fue dirigida al público interno y externo de la Cooperativa, y una entrevista que se realizó a la gerente general de la empresa. Con un diseño de investigación transversal no experimental. Además, los métodos que se utilizaron fueron los deductivos, inductivos y el Alfa de Cronbach para validar el instrumento. Para el tamaño de la muestra se tomó en consideración a la Población Económicamente Activa (PEA) del cantón Quinindé, en el cual se aplicó el muestreo aleatorio estratificado con afijación proporcional para conocer el número de encuesta a aplicar a cada parroquia. De acuerdo con los resultados obtenidos de la aplicación de la encuesta se determinó que a nivel interno los empleados no se encuentran totalmente satisfechos con la comunicación y otros factores de la empresa. Por otra parte, también se evidenció que la Cooperativa no tiene un buen nivel de posicionamiento debido a que su comunicación externa es insuficiente. Para ello, por medio de la propuesta se realizó un análisis situacional mediante la aplicación de diferentes matrices. Posteriormente se propuso estrategias de comunicación interna y externa mediante el uso adecuado de medios de comunicación online y offline. Se concluye que el plan de comunicación integral permitirá a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Antorcha Ltda., posicionarse y obtener nuevos socios. Se recomienda la ejecución del plan de comunicación integral que permitirá el cumplimiento de uno de sus principales objetivos. |
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