Propuesta metodológica para la implementación de Business Intelligence orientada a la gestión de la calidad en la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo.

Objetivo: proponer una metodología que integra características de las tecnologías de la información (TI) con teorías de calidad, y su aplicación en el desarrollo de un sistema de información (SI) que apoye la gestión en la ESPOCH. Esta metdología integra la tecnología Business Inteligence (BI) con la gestión de calidad total (TQM). El método utilizado es descriptivo con elementos correlacionales, con esquema del modo "presencia-ausencia" realizándose mediciones a la muestre definida con prueba y posprueba. La estructura tecnológica es la de DESITEL-ESPOCH, consiste en: plataforma windows, interfaz web, servidor de análisis para IB con SAP Business Objects y repositorio en MySQL, servidor para Data Warehouse con SQLServer 2008 y, procesos ETLs (Extracción, transformación y carga) para integración de datos con SSIS de Microsoft. Se presenta como resultado una guía metodológica que orienta la implementación de un sistema en cualquier insttución. propicia la mejora contínua que privilegia la autorregulación. El sistema de información SII-ESPOCH, desarrollado con la metodología planteada permite tomar decisiones con menor grado de incertudumbre y bajo ambientes contolados. Con el sistema implementado con la muestra de Gestión Académica, alcanza una productividad hasta un 80% en tiempo de trabajo y, un 89% en recurso humano. Ha permitido reducir tiempos muetos en la consolidación y validación de información que pueden sumar un pérdida de hasta 44% del tiempo total en el proceso. Se recomienda disponer de datos fuente validados y formatos compatibles con base de datos, pues el sistema de Información pierde su real utilidad.

• Autore principale: Rodríguez Flores, Ivonne Elizabeth (author)
• Natura: masterThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2013
• Soggetti: CALIDAD DE LA EDUCACIÓN; PROPUESTA METODOLÓGICA; GESTIÓN DE LA CALIDAD; BUSINESS INTELLIGENCE; GESTIÓN ACADÉMICA
• Accesso online: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/4097