Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar
El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo desarrollar un plan comercial para la Joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar que incremente las ventas mediante la satisfacción del cliente y a la vez logrando el posicionamiento de la marca. La metodología utilizada en esta...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Médium: | bachelorThesis |
| Jazyk: | spa |
| Vydáno: |
2022
|
| Témata: | |
| On-line přístup: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18156 |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Přidat tag | _version_ | 1858346894750646272 |
|---|---|
| author | Carrillo Guamán, Angie Valeria |
| author_facet | Carrillo Guamán, Angie Valeria |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Espín Oleas, María Elena Andrade Álvarez, Carmita Efigenia |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Carrillo Guamán, Angie Valeria |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2022-10-06 2023-01-30T20:28:48Z 2026-02-26T16:43:50Z |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | Carrillo Guamán, Angie Valeria. (2022). Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18156 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| dc.relation.none.fl_str_mv | UDCTFADE;12T01594 |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo instname:Escuela Superior Politécnica de Chimborazo instacron:ESPOCH |
| dc.subject.none.fl_str_mv | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PLAN COMERCIAL POSICIONAMIENTO VENTAS ESTRATEGIAS GUARANDA (CANTÓN) |
| dc.title.none.fl_str_mv | Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| description | El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo desarrollar un plan comercial para la Joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar que incremente las ventas mediante la satisfacción del cliente y a la vez logrando el posicionamiento de la marca. La metodología utilizada en esta investigación fue de tipo mixta siendo cualitativa y cuantitativa, consistió en la aplicación de encuestas a la muestra seleccionada y una entrevista interna hacia Gerencia General para analizar la situación actual del negocio y comprender el comportamiento de compra de su mercado, posteriormente se determinó los factores internos y externos mediante aplicación de la matriz PESTEL y FODA identificando un panorama más completo para la toma de decisiones estratégicas. La investigación definió la necesidad de la empresa por poseer un plan comercial con estrategias que les otorgue una ventaja competitiva en el mercado con aspectos de mejora como capacitaciones, campañas publicitarias, catálogos virtuales e incorporación de sistemas de cobro. Además, se añadió un marketing mix para fortalecer la comercialización de Joyería Zafiro’s en detalles específicos. Se concluyó de acuerdo a la fundamentación teórica y a los resultados encontrados que el plan comercial logrará aumentar las ventas generando diferenciación y valor de la marca en el mercado con el desarrollo de las estrategias planteadas, recomendando así su implementación como aporte para mejorar los resultados económicos y su cumplimiento de objetivos |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | ESPOCH_bfcd21e4bbc1ccf17e1f2bff152302fa |
| identifier_str_mv | Carrillo Guamán, Angie Valeria. (2022). Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba |
| instacron_str | ESPOCH |
| institution | ESPOCH |
| instname_str | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| language | spa |
| network_acronym_str | ESPOCH |
| network_name_str | Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| oai_identifier_str | oai:dspace.espoch.edu.ec:123456789/18156 |
| publishDate | 2022 |
| publisher.none.fl_str_mv | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| reponame_str | Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo - Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| repository_id_str | 1750 |
| rights_invalid_str_mv | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
| spelling | Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia BolívarCarrillo Guamán, Angie ValeriaCIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASPLAN COMERCIALPOSICIONAMIENTOVENTASESTRATEGIASGUARANDA (CANTÓN)El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo desarrollar un plan comercial para la Joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar que incremente las ventas mediante la satisfacción del cliente y a la vez logrando el posicionamiento de la marca. La metodología utilizada en esta investigación fue de tipo mixta siendo cualitativa y cuantitativa, consistió en la aplicación de encuestas a la muestra seleccionada y una entrevista interna hacia Gerencia General para analizar la situación actual del negocio y comprender el comportamiento de compra de su mercado, posteriormente se determinó los factores internos y externos mediante aplicación de la matriz PESTEL y FODA identificando un panorama más completo para la toma de decisiones estratégicas. La investigación definió la necesidad de la empresa por poseer un plan comercial con estrategias que les otorgue una ventaja competitiva en el mercado con aspectos de mejora como capacitaciones, campañas publicitarias, catálogos virtuales e incorporación de sistemas de cobro. Además, se añadió un marketing mix para fortalecer la comercialización de Joyería Zafiro’s en detalles específicos. Se concluyó de acuerdo a la fundamentación teórica y a los resultados encontrados que el plan comercial logrará aumentar las ventas generando diferenciación y valor de la marca en el mercado con el desarrollo de las estrategias planteadas, recomendando así su implementación como aporte para mejorar los resultados económicos y su cumplimiento de objetivosThe objective of this degree work was to develop a commercial plan for Zafiro's Jewelry Store in Guaranda city of Bolivar province, to increase sales through customer satisfaction and at the same time to achieve brand positioning. The methodology used in this research was of a mixed type, being qualitative and quantitative, it consisted of the application of surveys to the selected sample and an internal interview with the General Management to analyze the current situation of the business and understand the purchasing behavior of its market, then the internal and external factors were determined by applying the PESTEL and SWOT matrix, identifying a more complete picture for strategic decision making. The research defined the need for the company to have a commercial plan with strategies that will give them a competitive advantage in the market with aspects of improvement such as training, advertising campaigns, virtual catalogs and incorporation of collection systems. In addition, a marketing mix was added to strengthen the commercialization of Zafiro's Jewelry in specific details. It was concluded according to the theoretical basis and the results found that the business plan will increase sales by generating differentiation and brand value in the market with the development of the strategies proposed, thus, recommending its implementation as a contribution to improve the economic results and the fulfillment of objectivesEscuela Superior Politécnica de ChimborazoEspín Oleas, María ElenaAndrade Álvarez, Carmita Efigenia2023-01-30T20:28:48Z2026-02-26T16:43:50Z2022-10-06info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfCarrillo Guamán, Angie Valeria. (2022). Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobambahttps://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18156spaUDCTFADE;12T01594info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/reponame:Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazoinstname:Escuela Superior Politécnica de Chimborazoinstacron:ESPOCH2026-02-26T16:43:50Zoai:dspace.espoch.edu.ec:123456789/18156Institucionalhttp://dspace.espoch.edu.ec/Universidad públicahttps://www.espoch.edu.ec/es/http://dspace.espoch.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:17502026-02-26T16:43:50Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo - Escuela Superior Politécnica de Chimborazofalse |
| spellingShingle | Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar Carrillo Guamán, Angie Valeria CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PLAN COMERCIAL POSICIONAMIENTO VENTAS ESTRATEGIAS GUARANDA (CANTÓN) |
| status_str | publishedVersion |
| title | Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar |
| title_full | Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar |
| title_fullStr | Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar |
| title_full_unstemmed | Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar |
| title_short | Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar |
| title_sort | Plan comercial para la joyería Zafiro’s de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar |
| topic | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PLAN COMERCIAL POSICIONAMIENTO VENTAS ESTRATEGIAS GUARANDA (CANTÓN) |
| url | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18156 |