Diseño de un modelo de gestión basado en el cuadro de mando integral para el Sindicato de Choferes Profesionales del cantón Colta, provincia de Chimborazo
El Presente trabajo de investigación tiene como finalidad diseñar un Modelo de Gestión basado en el Cuadro de Mando Integral en beneficio del Sindicato de Choferes Profesionales del cantón Colta, provincia de Chimborazo, el mismo que se elaboró con el propósito de apoyar al mejoramiento de la gestió...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Médium: | bachelorThesis |
| Jazyk: | spa |
| Vydáno: |
2018
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| Témata: | |
| On-line přístup: | https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/9947 |
| Tagy: |
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Přidat tag | Shrnutí: | El Presente trabajo de investigación tiene como finalidad diseñar un Modelo de Gestión basado en el Cuadro de Mando Integral en beneficio del Sindicato de Choferes Profesionales del cantón Colta, provincia de Chimborazo, el mismo que se elaboró con el propósito de apoyar al mejoramiento de la gestión administrativa. En el presente trabajo se aplicaron métodos, técnicas e instrumentos de investigación tales como la observación, entrevistas y encuestas realizadas a los colaboradores y participantes directos de la institución, los resultados encontrados fueron que más del 50% de los funcionarios no tenían conocimiento sobre la existencia de indicadores de gestión, de igual manera un número considerable mencionaron que el desarrollo del Cuadro de Mando Integral contribuirá de manera positiva a la entidad, estos resultados sirvieron como base para realizar la correcta valoración y análisis del diagnóstico interno y externo. El Cuadro de Mando Integral está compuesto por cuatro perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje y Crecimiento, se establecieron objetivos, metas, iniciativas e indicadores para cada perspectiva, estas permitieron identificar el nivel de cumplimiento y desempeño de los mismos y en base a ello tomar decisiones oportunas. Por lo tanto, este trabajo de investigación es útil en la escuela ya que contribuirá al direccionamiento estratégico institucional en beneficio de la misma y la sociedad, por ende, se recomienda a la administración hacer uso de esta herramienta porque permitirá alinear a todo el personal con los objetivos y estrategias institucionales hacia el desarrollo y crecimiento de la escuela. |
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