Desarrollo de la metodología para la implementación de la norma ISO 9001-2008 en la Casa del Deportista de la ciudad de Riobamba.

El presente trabajo tiene como objetivo el desarrollo de la metodología para la implementación de la norma ISO 9001-2008 en la empresa de confección de ropa deportiva “LA CASA DEL DEPORTISTA” de la ciudad de Riobamba, para contar con una información técnica, real y confiable. La investigación inicia con un análisis de la situación actual de la empresa en la cual se evidenció la falta de documentación, procedimientos y controles de calidad que garanticen la eficacia de un sistema de gestión de la calidad. En base a la norma ISO 9001-2008 se definió su estructura, procesos y responsabilidades. Para el levantamiento de los procedimientos, instructivos de trabajo y registros aplicables a la empresa se determinó la secuencia e interacción de los procesos con el fin de obtener una orientación que mejore el desempeño de las actividades necesarias para la gestión directiva y operativa de la empresa, encaminadas a satisfacer los requerimientos del cliente, a tener un producto de calidad y llevar a la organización al mejoramiento continuo, reduciendo problemas y obteniendo un método de trabajo efectivo y controlado. Con este estudio se busca una alternativa que garantice a la empresa el cumplimiento de los requisitos de sus clientes incorporando la calidad en su proceso productivo al aplicar un sistema de gestión normalizado como es la ISO 9001-2008. Palabras clave: Procedimientos, procesos, sistema de gestión de la calidad.

• Huvudupphovsman: Londo Tene, Diego Fabián (author)
• Materialtyp: bachelorThesis
• Språk: spa
• Publicerad: 2014
• Ämnen: EMPRESA LA CASA DEL DEPORTISTA; CONFECCIÓN DE ROPA DEPORTIVA; RIOBAMBA (CANTÓN); NORMAS ISO; PROCESO DE PRODUCCIÓN; CONTROL DE CALIDAD
• Länkar: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/3686