Examen especial a la cartera de crédito de la cooperativa de ahorro y crédito Fernando Daquilema, matriz Riobamba, periodo 2020
El objetivo de este estudio fue ejecutar un informe de auditoría de la cartera de crédito con los hallazgos encontrados para emitir recomendaciones con una visión hacia una mejora de los distintos departamentos involucrados en el proceso de concesión de crédito y la recuperación de cartera. Los méto...
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| description | El objetivo de este estudio fue ejecutar un informe de auditoría de la cartera de crédito con los hallazgos encontrados para emitir recomendaciones con una visión hacia una mejora de los distintos departamentos involucrados en el proceso de concesión de crédito y la recuperación de cartera. Los métodos de investigación que se utilizaron fueron deductivo y analítico, además las técnicas utilizadas fueron: entrevistas realizadas a la parte administrativa como responsables y analistas de Créditos, Cobranzas y Contabilidad, así mismo encuestas tanto a los asesores de créditos como gestores de cobranzas. Mediante la aplicación de la cédula sumaria, analítica e indicadores financieros se determinó que los saldos son razonables, sin embargo, en este periodo las carteras vencidas aumentaron y con ella sus provisiones para créditos incobrables al 192.6% con un valor de $ 4.192.068,29 con respecto al año anterior. Además, se logró definir que la morosidad de la cartera tiene un nivel de morosidad de 2,91%, es relativamente bueno, puesto que se encuentra dentro del porcentaje permitido que es 4%, esto indica que la cooperativa tuvo capacidad para mitigar riesgos emergentes. Se concluye con la ejecución del examen especial donde se identificó los siguientes hallazgos: falta de capacitación al personal, falta de personal, falta de verificación de la veracidad de la documentación de los socios aspirantes a créditos, las metas propuestas en el área de créditos y cobranzas no se planificaron teniendo en cuenta todos los factores externos. Se recomienda utilizar la base teórica fundamentada en este trabajo de titulación para orientar los objetivos del área de créditos y cobranzas, pues estas deben estar encaminadas para el crecimiento de la institución, sin hacer de menos los factores externos e internos que pueden limitar al cumplimiento de dichos objetivos |
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